Multiples écrans bleus: comment réinstaller COMPLÈTEMENT Windows?

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Saerimnhir Messages postés 3 Date d'inscription lundi 11 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2019 - 11 nov. 2019 à 14:34
jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 - 11 nov. 2019 à 20:39
Bonjour,

J'ai acheté un PC récemment et il est bourré de problèmes. J'ai des écrans bleus à peu près toutes les 15 minutes (probablement problèmes de drivers) ce qui m'empêche de faire quoi que ce soit dessus. J'ai abandonné l'espoir de les régler car après avoir installer de multiples drivers (plusieurs fois!) il est toujours marqué qu'il m'en manque et ça a du créer encore plus de problèmes. J'ai envie de réinitialiser mon PC et je me posais la question: est-ce qu'il serait possible de supprimer TOTALEMENT la version de windows sur mon ordinateur (qui ne marche pas du tout) et la remplacer par une nouvelle/différente (nouvelle clé d'activation)? Si oui comment faire? J'ai une clé USB Windows 10 bootable et je m’occuperais de trouver une autre clé d'activation.

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
11 nov. 2019 à 15:52
Salut,

Tu peux le réinitialiser : comment réinitialiser Windows 10


Si ça passe pas :

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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Saerimnhir Messages postés 3 Date d'inscription lundi 11 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2019
11 nov. 2019 à 17:05
Merci de ta réponse. J'ai essayé d'installer Windows comme tu me l'as décrit mais j'ai systématiquement des écrans bleus lors de l'installation: IRQL Not Less or Equal, Memory Management... Est-ce qu'il n'y a pas un moyen plus radical de réinstaller windows sans avoir affaire à ce genre d'erreur? Comme une réinitialisation depuis le menu de dépannage Windows? J'ai essayé de désinstaller depuis ce menu les dernières mises à jours installées mais même là Windows me dit qu'il y a eu un problème et ne qu'il ne peut pas les désinstaller. Est-ce que ça viendrait du constructeur qui aurait mal monté le PC ou d'une pièce défectueuse?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
11 nov. 2019 à 17:40
Tu dois avoir une barrette de mémoire défectueuse.

Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)
Utilise bien memtest86+ et pas celui de Windows.
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Saerimnhir Messages postés 3 Date d'inscription lundi 11 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2019
11 nov. 2019 à 20:20
Nouvelle erreur. Impossible de réparer le PC, le mode réparation échoue quoi que je fasse. Je ne peut même pas réinitialiser le PC: tout échoue...

Qu'est ce qu'il faut que je fasse? Est-ce que j'essaye de renvoyer le PC?
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 901
Modifié le 11 nov. 2019 à 20:45
Salut
pourquoi tu bataille
a quoi sert une garantie si tu ne t'en sert pas
retourne le au S.A.V
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