Session ne démarre pas sur portable partagé

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Bonjour,



Configuration: Windows 10 / Chrome 78.0.3904.87


bonjour,

j'ai un problème d'ouverture de session sur mon ASUS PORTABLE sous Windows 10. Comme c'est un ordi partagé entre deux personnes, on a parfois la désagréable surprise d'avoir un écran noir avec le pointeur sur une session, alors que l'autre s'ouvre sans problème lorsque l'on passe par le gestionnaire des tâches pour changer d'utilisateur. On arrive à ouvrir la session rebelle après plusieurs essais de changement d'utilisateurs mais c'est un peu pénible. Le pire c'est que ça arrive soit sur une session, soit sur l'autre, donc je ne vois pas de quoi ça peut venir.
Merci d'avance pour vos idées.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
geekalaa_1256 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Essayer de réparer vos fichiers de système et nettoyer votre système , vérifier aussi les installations de mise a jours .
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jmlire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, je vais passer le cccleaner, pour nettoyer et réparer les erreurs systèmes. C'est pas tous les jours que ça fait ça mais de temps en temps. Bonne journée
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Depuis la session qui pose problème :


Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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jmlire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok, merci pour tous ces renseignements. Je vais voir si après le nettoyage que j'ai effectué et les erreurs systèmes réparées avec ccleaner ça recommence, alors je mettrais en route ta procédure.
merci encore et bonne journée
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