Pas de lecture d'un DVD

Bonjour
J'ai commencé un apprentissage de l'anglais et l'une de mes connaissances, qui le pratique beaucoup et bien mieux que moi, m''a donné une méthode pour élèves de seconde commercialisée en il y a quelques années à l'usage des élèves par la maison d'édition Bordas. Elle m'avait prévenu que le lecteur média était média info. J'ai donc téléchargé cet outil numérique sur CCM mais je ne peux lire le DVD.
Le disque apparaît dans l'arborescence de Windows, il s'ouvre sur le menu. En cliquant sur les portes la barre de défilement (image et son) progresse mais l'image reste celle d'ouverture et il n'y a pas de son.
J'utilise pour mes cours un casque sans fil avec RealTek et j'ai pensé que ça pouvait venir du casque. Je l'ai donc débranché mais je n'ai pas davantage de son aux haut-parleurs Altec Lansing reliés au PC.
Pourquoi ne puis je lire ce DVD? Je me contenterais d'ailleurs du son , car ma collègue utilisait cette méthode à partir d'un baladeur MP3 pour s'habituer à la prononciation.
Je précise que je ne peux pas le lire non plus avec Windows media player.
Si quelqu'un a une amorce de solution à me proposer, je suis preneur.
Merci d'avance