Compte yahoo non reconnu

jacques49 -  
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
le compte yahoo de ma femme n'est plus reconnu



Configuration: Macintosh / Safari 13.0.2

4 réponses

Réponse 1 / 4
fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

Sans nous en dire un peu plus, il est évident qu'il n'est pas possible d'apporter d'aide.
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jacques49
 
Bonjour,
Quand ma femme veut ouvrir son adresse mail ***@***, le message suivant s'affiche :
Désolé, nous ne reconnaissons pas cette adresse mail.
avec aucune explication.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
Identité supprimée par la modération CCM /!\ le forum est public
      • @***
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fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Vous ne mélangez pas .com avec .fr ?
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Réponse 2 / 4
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
https://fr.aide.yahoo.com/kb/account?guccounter=1 inutile de demander de l'aide sur un forum seul Yahoo peut t'aider.
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Vous faites une erreur en tapant l'email sinon il serait reconnu.
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Réponse 3 / 4
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653
 
Bonjour,

Il se peut que Yahoo ait automatiquement supprimé le compte si votre femme ne s'est pas connecté depuis plus de 12 mois. Pour connaître toutes les raisons de suppression d'un compte Yahoo, consultez cette page.
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jacques49
 
Merci, ma femme utilise sa boite mail tous les jours.
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jacques49
 
Ma femme va ouvrir une autre boite mail, surtout pas chez yahoo.
Merci de m'avoir fourni ces informations. En cas de nouveaux problèmes je reviendrai sur ce forum.
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653
 
Yahoo a peut-être supprimé le compte pour infraction à leurs conditions d'utilisation. Vous pouvez vérifier si le compte existe toujours en envoyant un mail à cette adresse. Si vous recevez un message d'erreur disant que le mail n'a pas pu être reçu, vous ne pourrez pas le récupérer.
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jacques49
 
j'ai déjà envoyé un message à l'adresse de ma femme le retour était. compte non reconnu. Donc il n'est pas récupérable.
Je trouve incorrect de ne pas donner de motif.
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Réponse 4 / 4
pierrot
 
Bonjour moi si j'ouvre ma boite mails avec Mozilla ma boîte s'ouvre mais je ne peux pas lire mes mails .part contre si j'ouvre ma boîte mail avec Google Chrome plus de problème alors que j'ai utilisé Mozilla depuis des années sans problème
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonsoir,
Répare Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres
La prochaine fois évite de poser une question dans un sujet en cours, crée ton propre sujet https://forums.commentcamarche.net/forum/new
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