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Compte yahoo non reconnu

Fermé
jacques49 - 9 nov. 2019 à 21:48
bazfile Messages postés 53724 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 - 13 nov. 2019 à 21:07
Bonjour,
le compte yahoo de ma femme n'est plus reconnu



Configuration: Macintosh / Safari 13.0.2
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4 réponses

Réponse 1 / 4
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
9 nov. 2019 à 22:40
Bonjour,

Sans nous en dire un peu plus, il est évident qu'il n'est pas possible d'apporter d'aide.
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jacques49
Modifié le 10 nov. 2019 à 10:30
Bonjour,
Quand ma femme veut ouvrir son adresse mail ***@***, le message suivant s'affiche :
Désolé, nous ne reconnaissons pas cette adresse mail.
avec aucune explication.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
Identité supprimée par la modération CCM /!\ le forum est public
      • @***
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
10 nov. 2019 à 10:28
Vous ne mélangez pas .com avec .fr ?
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Réponse 2 / 4
bazfile Messages postés 53724 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 480
10 nov. 2019 à 09:43
Bonjour,
https://fr.aide.yahoo.com/kb/account?guccounter=1 inutile de demander de l'aide sur un forum seul Yahoo peut t'aider.
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bazfile Messages postés 53724 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 480
Modifié le 10 nov. 2019 à 11:04
Vous faites une erreur en tapant l'email sinon il serait reconnu.
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Réponse 3 / 4
HelpiOS Messages postés 14311 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 11 367
11 nov. 2019 à 16:43
Bonjour,

Il se peut que Yahoo ait automatiquement supprimé le compte si votre femme ne s'est pas connecté depuis plus de 12 mois. Pour connaître toutes les raisons de suppression d'un compte Yahoo, consultez cette page.
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jacques49
12 nov. 2019 à 07:26
Merci, ma femme utilise sa boite mail tous les jours.
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jacques49
12 nov. 2019 à 07:35
Ma femme va ouvrir une autre boite mail, surtout pas chez yahoo.
Merci de m'avoir fourni ces informations. En cas de nouveaux problèmes je reviendrai sur ce forum.
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HelpiOS Messages postés 14311 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 11 367
12 nov. 2019 à 11:33
Yahoo a peut-être supprimé le compte pour infraction à leurs conditions d'utilisation. Vous pouvez vérifier si le compte existe toujours en envoyant un mail à cette adresse. Si vous recevez un message d'erreur disant que le mail n'a pas pu être reçu, vous ne pourrez pas le récupérer.
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jacques49
12 nov. 2019 à 12:09
j'ai déjà envoyé un message à l'adresse de ma femme le retour était. compte non reconnu. Donc il n'est pas récupérable.
Je trouve incorrect de ne pas donner de motif.
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Réponse 4 / 4
pierrot
Modifié le 13 nov. 2019 à 20:12
Bonjour moi si j'ouvre ma boite mails avec Mozilla ma boîte s'ouvre mais je ne peux pas lire mes mails .part contre si j'ouvre ma boîte mail avec Google Chrome plus de problème alors que j'ai utilisé Mozilla depuis des années sans problème
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bazfile Messages postés 53724 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 480
13 nov. 2019 à 21:07
Bonsoir,
Répare Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres
La prochaine fois évite de poser une question dans un sujet en cours, crée ton propre sujet https://forums.commentcamarche.net/forum/new
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