Compte yahoo non reconnu

jacques49 -  
Bonjour,
le compte yahoo de ma femme n'est plus reconnu

Configuration: Macintosh / Safari 13.0.2

4 réponses

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  1. fermiparadoxx
    Bonjour,

    Sans nous en dire un peu plus, il est évident qu'il n'est pas possible d'apporter d'aide.
    1. jacques49
      Bonjour,
      Quand ma femme veut ouvrir son adresse mail ***@***, le message suivant s'affiche :
      Désolé, nous ne reconnaissons pas cette adresse mail.
      avec aucune explication.
      Dans l'attente de votre réponse.
      Cordialement.
      Identité supprimée par la modération CCM /!\ le forum est public
          • @***
    2.  fermiparadoxx
      Vous ne mélangez pas .com avec .fr ?
  3. HelpiOS Modérateur
    Bonjour,

    Il se peut que Yahoo ait automatiquement supprimé le compte si votre femme ne s'est pas connecté depuis plus de 12 mois. Pour connaître toutes les raisons de suppression d'un compte Yahoo, consultez cette page.
    1. jacques49
      Merci, ma femme utilise sa boite mail tous les jours.
    2. jacques49
      Ma femme va ouvrir une autre boite mail, surtout pas chez yahoo.
      Merci de m'avoir fourni ces informations. En cas de nouveaux problèmes je reviendrai sur ce forum.
    3. HelpiOS Modérateur
      Yahoo a peut-être supprimé le compte pour infraction à leurs conditions d'utilisation. Vous pouvez vérifier si le compte existe toujours en envoyant un mail à cette adresse. Si vous recevez un message d'erreur disant que le mail n'a pas pu être reçu, vous ne pourrez pas le récupérer.
    4. jacques49
      j'ai déjà envoyé un message à l'adresse de ma femme le retour était. compte non reconnu. Donc il n'est pas récupérable.
      Je trouve incorrect de ne pas donner de motif.
  4. pierrot
    Bonjour moi si j'ouvre ma boite mails avec Mozilla ma boîte s'ouvre mais je ne peux pas lire mes mails .part contre si j'ouvre ma boîte mail avec Google Chrome plus de problème alors que j'ai utilisé Mozilla depuis des années sans problème