Applications intrusives

Fermé
auria15 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 3 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2021 - 9 nov. 2019 à 15:03
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 9 nov. 2019 à 19:26
Bonjour,

J'ai acheté sur le site Orange un Samsung A10 il y a 4 jours. J'ai installé les applis que j'avais auparavant sur mon Nokia par le store et depuis je suis envahie d'applis qui veulent s'installer.

Je ne sais déjà pas bien me servir de mon téléphone, mais alors là je n'y touche plus ...

Pouvez-vous m'aider ? Je vous précise que j'ai 70 ans, alors soyez indulgent Merci.

2 réponses

Bonjour,

Une application ou plusieurs semble causé des problèmes.

Vous pouvez essayé de supprimer les applications récemment installer une par une pour essayer de trouvé le coupable. Focaliser vous sur les applications jeux, lampe torche ou encore dans certains cas des antivirus.

En derniers recours prenez soin de conserver vos contact et photo et n'hésitez pas à remettre votre téléphone au paramètre d'usine (Attention toutes vos données seront effacés.
Paramètres > Gestion Globale > Réinitialisation.
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auria15 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 3 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2021 1
9 nov. 2019 à 16:23
J'ai désinstallé les applis les plus récentes (il y en a très peu). Ca n'a rien changé. Comment dois-je faire pour conserver mes contacts ?
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 180
9 nov. 2019 à 15:44
Bonjour

Pourriez-vous citez quelques nom d'applications concernées ?
Parce qu'il est possible que ce ne sont pas des applications mais des mises à jours pour celle déjà présente.

PS: je vous recommande de vérifier que vous avez bien créé un compte Google et que la synchronisation est active, cela vous permettra de récupérer vos données en cas de soucis ou de réinitialisation totale du téléphone.
Il est aussi possible de créer un compte chez Samsung qui permet également la sauvegarde des diverses information.

Bav
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auria15 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 3 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2021 1
9 nov. 2019 à 16:21
D'abord merci. Les applis concernées sont diverses (Wish, des jeux ...). Ce ne sont pas des applis déjà présentes.
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 180 > auria15 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 3 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2021
9 nov. 2019 à 16:29
ok et comment se manifestent ces demandes/ installations ?
Au pire comme suggéré par nox63, désinstallez ce qui est non utile. Mai sachez que certaines sont inclue d'office sur les samsung et qu'on ne peut halas pas les enlever.
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auria15 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 3 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2021 1
9 nov. 2019 à 16:33
Toutes les 2 ou 3 minutes mon téléphone s'allume sur une appli et me demande de cliquer sur "installer" ce que je ne fais pas).
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auria15 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 3 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2021 1
9 nov. 2019 à 16:36
J'ai installé Yuka, WhatsApp, Horloge, météo, Facebook, Messenger rien d'autres. A l'instant cafeup.net me propose "Bazar chic"
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auria15 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 3 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2021 1
9 nov. 2019 à 16:39
Pardon. J'avais pris des sonneries gratuites sur play store que j'ai désinstallées. Peut-être le mal vient-il de là ...
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