Ccleaner ferme mon ordi au lieu de supprimer les infections

maguy -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 7 nov. 2019 à 17:37

Bonjour,

Configuration: Windows / Chrome 46.0.2480.0

Cccleaner ferme mon ordinateur au lieu de supprimer les fichiers malveillants . comment faire ?
J'ai télécharge Zhpfix pour éradiquer le pb. Pouvvez vous m'aider ?
Merci par avance

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Réponse 2 / 5

maguy

oui j'essaye mais le pc me dit que FRST n'est pas une application valide pour mon OS

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Re télécharge le, le fichier est corrompu ou ton antivirus le supprime.

Réponse 3 / 5

maguy

nan mais je l'ai retélécharger et ai fourni les 2 fichiers ( frst.txt et addition.txt) sur le forum

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

il faut donner les liens ici.

maguy

rapport FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191106_j15j9s13e13v8
rapport addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191106_i5v14b14h6j7

maguy

mais on m'a déjà donné la solution sur forum Malekal

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > maguy

Je vois pas le sujet en doublon.
C'est résolu ?

maguy

bah j'attends / la correction de registre n'a toujours pas cessé . Il faut attendre combien de temps pour le fichier fixlist ?

Réponse 4 / 5

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Akamai NetSession Interface
AVG Security Toolbar
AVG Web TuneUp
Orange Inside
Orange Installer
Orange update
QuickTime
Yahoo! Detect

PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-1526333938-3608575068-1973951501-1000\...\Run: [Chromium] => c:\users\proprietaire\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [667136 2015-08-11] (The Chromium Authors) [Fichier non signé]
c:\users\proprietaire\appdata\local\chromium
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
Task: {106FEB81-B61C-4AF1-97F5-E32010115701} - System32\Tasks\Launch BitComet => C:\Program Files\BitComet\BitComet.exe [13870320 2018-07-18] (Xing Wang -> www.BitComet.com) [Fichier non signé]
Task: {1E6C0E87-4FA7-4F4B-BE97-24C0EADB5ADA} - \HQkvoPDXLIOemXQ2 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {27738E71-302C-4367-97CF-9E819FDE4B0A} - \PCRegistryShield_Start -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {A83C6F77-9135-4BF4-8264-EA0E496C0406} - \Test TimeTrigger -> Pas de fichier <==== ATTENTION
2019-11-06 16:19 - 2019-11-06 16:19 - 000477007 _____ C:\Users\Proprietaire\Desktop\ZHPDiag.txt
2019-11-06 16:02 - 2019-11-06 16:02 - 000000778 _____ C:\Users\Proprietaire\Desktop\ZHPDiag.lnk
2019-11-06 16:02 - 2019-11-06 16:02 - 000000000 ____D C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\ZHP
2019-11-06 16:00 - 2019-11-06 16:00 - 003244928 _____ (Nicolas Coolman) C:\Users\Proprietaire\Downloads\ZHPDiag3.exe
2019-11-06 15:52 - 2019-11-06 16:19 - 000000000 ____D C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\ZHP
2019-11-06 15:52 - 2019-11-06 15:52 - 000000000 ____D C:\Users\Proprietaire\Downloads\Quarantine
2019-11-06 15:49 - 2019-11-06 15:49 - 003061760 _____ (Nicolas Coolman) C:\Users\Proprietaire\Downloads\ZHPFix.exe
2013-08-30 18:46 - 2013-12-25 19:56 - 000000086 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\regsvr32.exe_log.txt
2011-05-15 17:18 - 2011-05-15 21:02 - 000000000 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\sversion.ini
2018-02-26 12:17 - 2018-02-26 12:17 - 000001352 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\uni.txt
2013-06-13 12:39 - 2013-06-13 12:40 - 000024206 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\UserTile.png
2013-12-19 17:52 - 2018-07-12 13:22 - 000000385 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\WB.CFG
2019-01-21 11:31 - 2019-01-21 11:31 - 000200154 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\ars.cache
2019-01-21 11:31 - 2019-01-21 11:31 - 000320939 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\census.cache
2012-05-25 19:36 - 2012-05-25 19:36 - 000000552 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\d3d8caps.dat
2011-05-09 16:50 - 2018-04-11 00:01 - 000007944 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\d3d9caps.dat
2011-05-12 22:39 - 2019-09-26 17:12 - 000218112 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
2011-11-12 16:51 - 2011-11-12 16:51 - 000000100 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\fusioncache.dat
2019-01-21 11:02 - 2019-01-21 11:02 - 000000036 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\housecall.guid.cache
2019-01-14 20:14 - 2019-01-14 20:14 - 000000218 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\recently-used.xbel
2018-02-26 09:57 - 2018-02-26 09:57 - 000000003 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\wbem.ini
2013-12-29 19:40 - 2013-12-29 19:40 - 000000000 _____ () C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\{AB187B98-6909-4422-A06C-6E5937C06EEE}
Task: {D1DA5A0F-0DE2-4687-8E21-3C391FC6ACDC} - \PCRegistryShield_Popup -> Pas de fichier <==== ATTENTION
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

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maguy

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maguy > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Bon ça y est j'ai tout fait ! j'ai copié le fichier correction l'ai enregistré dans FRST et ai lancé la correction. L'ordi a redemarré mais le pb n' a pas été résolu/ J'ai donc supprimer Cccleaner 5.63 ( la mise à jour) et ai réinstallé l'ancienne version 5.61 qui marche à merveille.

maguy

bah je relance FRST je colle le fichier "correction" que vous m'avez fourni ; je l'enregistre .Je clique sur corriger . FRST rame et ne corrige pas le pb

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > maguy

On va arrêter ici.

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