Oubli du nom d'utilisateur Mc Afee

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Bonjour à tous,
Pour ouvrir une session sur le HP Chromebook 13 de mon fils, une page Mc Afee demande le nom d'utilisateur…….le souci est qu'il ne s'en rappelle plus.
Du coup, impossible d'aller plus loin et mes connaissances en informatique étant limitées (très limitées), je n'ai pas de solutions.
Comment faire pour passer cette étape et utiliser le pc normalement ?
Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter !!
Cdlt,

3 réponses

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Bonjour

Si la demande de mot de passe se produit au démarrage de l'ordinateur, avant même l'écran windows, il s'agit probablement de l’encryption disque de Macafee. (des écrans de couleurs sombres)
Si c'est bien ça il n'y a aucun moyen de passer, normal c'est fait pour la protection du contenu du disque en cas de vol du pc..
Il n'est même pas certains que vous puissiez réinitialiser et récupérer le contenu sans le mot de passe c'est impossible aussi. Très efficace d'ailleurs.



bav
Merci bcp pr votre réponse rapide.
Cdlt,
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Bonjour MPMP10
Si c'est bien "Mcafee Encryption", ils ne pourront strictement rien y faire. Cette encryption ne peut pas être enlevée sans la clé (qui est le mot de passe). Ce système crypte tout le disque de A à Z. Nous l'utilisons au boulot pour protéger les données sur nos pc portables.Si le pc est volé, le voleur ne sait strictement rien faire avec le disque, sauf le changer.
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6 556 >
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23 septembre 2020

Salut madmyke ,
Oui je connais le principe mais on se base sur une suggestion pour l'encryptage de plus j'ai précisé " peut-être...".
>
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23 septembre 2020

bonjour,
Je continue à chercher des solutions à mon souci.
Serait-il possible d'ouvrir une session via le menu reboot en ayant au préalable installé Boot Linux sur une clé USB ?
Si oui, je suis preneur de tous les tutos que vous jugerez utiles.
Merci d'avance
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23 septembre 2020
8 953 > Zumbi972
Booter sur une clé linux ou même windows est possible sur n'importe quelle machine.

Accéder au bios aussi.

Mais comme expliqué, si c'est une encryptions du disque mcafee, on le reconnait au fait que les écrans de demande de mot de passe apparaissent directement après le bios et avant le boot windows, ça ne servira à rien du tout.

Cette protection encrypte chaque secteur du disque, sans la clé le disque devient totalement inaccessible et illisible. Ce système permet de créer une clé de secours via clé USB, mais uniquement si on le fait avant.
Donc là c'est trop tard.

Vous pouvez essayer de booter sur linux et d'attaque le disque en le formatant sous linux (donc perte de toutes les informations), je n'ai jamais essayé. Mais avec les outils windows c'est peine perdue le disque est perdu.
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En effet.