Oubli du nom d'utilisateur Mc Afee

Fermé
Zumbi972 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 3 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2019 - 3 nov. 2019 à 12:15
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 26 nov. 2019 à 22:20
Bonjour à tous,
Pour ouvrir une session sur le HP Chromebook 13 de mon fils, une page Mc Afee demande le nom d'utilisateur…….le souci est qu'il ne s'en rappelle plus.
Du coup, impossible d'aller plus loin et mes connaissances en informatique étant limitées (très limitées), je n'ai pas de solutions.
Comment faire pour passer cette étape et utiliser le pc normalement ?
Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter !!
Cdlt,
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3 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 183
3 nov. 2019 à 13:08
Bonjour

Si la demande de mot de passe se produit au démarrage de l'ordinateur, avant même l'écran windows, il s'agit probablement de l’encryption disque de Macafee. (des écrans de couleurs sombres)
Si c'est bien ça il n'y a aucun moyen de passer, normal c'est fait pour la protection du contenu du disque en cas de vol du pc..
Il n'est même pas certains que vous puissiez réinitialiser et récupérer le contenu sans le mot de passe c'est impossible aussi. Très efficace d'ailleurs.



bav
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Merci bcp pr votre réponse rapide.
Cdlt,
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MPMP10 Messages postés 42270 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2024 16 254
3 nov. 2019 à 15:26
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 183
3 nov. 2019 à 15:32
Bonjour MPMP10
Si c'est bien "Mcafee Encryption", ils ne pourront strictement rien y faire. Cette encryption ne peut pas être enlevée sans la clé (qui est le mot de passe). Ce système crypte tout le disque de A à Z. Nous l'utilisons au boulot pour protéger les données sur nos pc portables.Si le pc est volé, le voleur ne sait strictement rien faire avec le disque, sauf le changer.
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MPMP10 Messages postés 42270 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2024 16 254 > madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024
Modifié le 3 nov. 2019 à 15:44
Salut madmyke ,
Oui je connais le principe mais on se base sur une suggestion pour l'encryptage de plus j'ai précisé " peut-être...".
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Zumbi972 > madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024
26 nov. 2019 à 17:13
bonjour,
Je continue à chercher des solutions à mon souci.
Serait-il possible d'ouvrir une session via le menu reboot en ayant au préalable installé Boot Linux sur une clé USB ?
Si oui, je suis preneur de tous les tutos que vous jugerez utiles.
Merci d'avance
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 183 > Zumbi972
Modifié le 26 nov. 2019 à 22:23
Booter sur une clé linux ou même windows est possible sur n'importe quelle machine.

Accéder au bios aussi.

Mais comme expliqué, si c'est une encryptions du disque mcafee, on le reconnait au fait que les écrans de demande de mot de passe apparaissent directement après le bios et avant le boot windows, ça ne servira à rien du tout.

Cette protection encrypte chaque secteur du disque, sans la clé le disque devient totalement inaccessible et illisible. Ce système permet de créer une clé de secours via clé USB, mais uniquement si on le fait avant.
Donc là c'est trop tard.

Vous pouvez essayer de booter sur linux et d'attaque le disque en le formatant sous linux (donc perte de toutes les informations), je n'ai jamais essayé. Mais avec les outils windows c'est peine perdue le disque est perdu.
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 183
3 nov. 2019 à 15:50
En effet.
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