Je ne peux plus installer d'anti virus ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, Je m'appelle Melvin.
J'ai un pc asus sous win 10avec lequelle je travaille souvent, résament j'ai du télécharger un fichier malveillant.
Je ne peux plus remettre en marche Windows defender ni install quelqu'onque anti virus.

Je vous remercie d'avance, Cordialement Melvin

Malekal_morte- · Answer

Salut,

 Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Melto51 · Answer

Je fait sa merci

Melto51 · Answer

Me revoilà 
Voici les liens des rapports

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191021_r6d5r13f5l9 = FRST
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191021_l7j9n13d15n14 = Addition
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191021_w13b10p7s7r12 =  Schorut

Malekal_morte- · Answer

Il en ressort que tu as installé un Trojan surement à cause de la version crackée de Windscrie que tu as téléchargés.

N'installe pas Avast!.
Windows Defender est suffisant.


Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner 
McAfee WebAdvisor 
Windscribe  


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 




Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start:CloseProcesses:CreateRestorePoint:HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTIONHKU\S-1-5-21-1009233118-2129048906-190082021-1001\...\Winlogon: [Shell] explorer.exe,"C:\Users\omelv\OneDrive\Bureau\AntiVirusWindows7Pro.exe" <==== ATTENTION2019-10-20 00:29 - 2019-10-20 00:31 - 000000000 ____D C:\AdwCleanerC:\Users\omelv\OneDrive\Bureau\AntiVirusWindows7Pro.exe2019-10-19 23:45 - 2019-10-20 13:01 - 000000000 ____D C:\Users\omelv\AppData\Roaming\ZHP2019-10-19 23:45 - 2019-10-20 00:10 - 000000000 ____D C:\Users\omelv\AppData\Local\ZHP2019-10-19 21:10 - 2019-10-19 21:10 - 000683140 _____ C:\Users\omelv\Downloads\Windscribe 1.83 Build 20.zip2019-10-19 21:10 - 2019-10-19 21:10 - 000000000 ____D C:\Users\omelv\Downloads\Windscribe 1.83 Build 20IFEO\AvastSvc.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\AvastUI.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avcenter.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avconfig.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avgcsrvx.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avgidsagent.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avgnt.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avgrsx.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avguard.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avgui.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avgwdsvc.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avp.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\avscan.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\bdagent.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\blindman.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\ccuac.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\ComboFix.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\egui.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\hijackthis.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\instup.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\keyscrambler.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\mbam.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\mbamgui.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\mbampt.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\mbamscheduler.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\mbamservice.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\MpCmdRun.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\MSASCui.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\MsMpEng.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\msseces.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\rstrui.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\SDFiles.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\SDMain.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\SDWinSec.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\spybotsd.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\wireshark.exe: [Debugger] nqij.exeIFEO\zlclient.exe: [Debugger] nqij.exeEmptyTemp:RemoveProxy:Hosts:Reboot:End:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2) Vérifie que Windows Defender fonctionne correctement.

3) Fais un scan en ligne avec NOD32 puis enregistre le rapport. Envoie le sur https://pjjoint.malekal.com/ et donne le lien ici.

Melto51 · Answer

Je vous tien au courent merci

Melto51 · Answer

Bonjour, je n'est pas trouver le fichier généré mais tout va mieux windows defender refonctionne j'ai fait plusieur autre sacn tout va bien merci encore :D !

Malekal_morte- · Answer

de rien =)


Pour terminer, à lire : que faire après une attaque de virus informatique. 
Change tes mots de passe et suis les instructions pour la bonne conduite pour ne plus te faire infecter.

Termine par un nettoyage MBAM :

 Télécharger Malwarebytes  
 Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

Je ne peux plus installer d'anti virus !

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