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Ordenador que recibió un rayo

thomas2b -  
xplom Mensajes publicados 13834 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola/buenas, me gustaría recibir ayuda con mi ordenador que ha tenido un (pequeño) problema. Verás, tenía mi ordenador de sobremesa encendido cuando cayó un rayo, así que no tuve el reflejo de apagarlo...
Pero no creo que esté completamente dañado, por eso necesito la ayuda de alguien que sepa un poco (no como yo, jaja). Se enciende, pero al inicio (en la pantalla negra del principio) tengo un mensaje que dice que no detecta ni el ratón ni el teclado (aunque ambos están conectados y funcionan en mi portátil). En fin, se enciende y luego tengo un mensaje de diagnóstico de ordenador, y después un mensaje que dice que la reparación automática no pudo arreglar mi PC y tengo dos opciones: Apagar o Opciones avanzadas (que no puedo seleccionar porque no tengo el ratón ni el teclado que funcionen). ¿Crees que solo es un problema de puerto USB?
Espero haber dado suficientes detalles, no dudes en preguntar si no he sido lo suficientemente claro :)
Gracias.

8 respuestas

  1.
    jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Embajador 6 616
     
    Buenas noches,

    No, olvidas lo importante... es informar con precisión... y no en general, para que podamos ayudarte.

    1° La marca y el modelo de tu PC que tiene el problema... Si entiendo, ¿hay dos PC..?
    2° Hablas de ratón y puerto USB... ¿significa que tienes un ratón externo adicional en tu portátil..?
    3° Hablas de mensajes de diagnóstico... Pero olvidas dar el contenido del mensaje..
    4° Si has tenido un rayo en casa..?? Debe haber otros dispositivos que han sufrido.. ¿Cuáles..? ¿Cuántos..?
    ¿El PC estaba conectado a la toma de corriente o a Ethernet en el momento de la tormenta..?

    Quedan más datos por proporcionar para ver mejor lo que es invisible para nosotros.
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    1. thomas2b
       
      Gracias por tu respuesta, lo siento, estoy tan en negación que he olvidado todo eso...

      1. La marca es DELL modelo Optiplex 780 y es un ordenador de sobremesa
      2. No, estaban ambos conectados a mi ordenador cuando cayó el rayo
      3. El mensaje en la pantalla al principio dice "Teclado no encontrado. Por favor, conecta un teclado USB a un puerto USB del ordenador."
      4. Solo mi PC sufrió grandes daños
      5. Estaba conectado por Ethernet

      Espero que esté más claro :)
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    2. jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 616
       
      OK, es más legible así. Es probable que el rayo haya entrado por tu línea telefónica... y haya seguido los cables... hasta encontrar una conexión a tierra (tu PC, sin duda)
      Como dice el mensaje, tu teclado ya no es accesible, podrías conectar otro a un puerto USB libre del PC, se encuentran por 15 € en los grandes almacenes...
      Es solo para ver si el PC sigue vivo... ¡intentando entrar únicamente en la BIOS... ya que tu pantalla parece funcionar...

      Sería el primer paso antes de intentar iniciar Windows... si el disco duro no ha sufrido...??
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    3. thomas2b
       
      ¡No, el teclado funciona perfectamente en mi portátil! Eso es lo que quería decir :)
      Es en mi PC de escritorio donde ya no funciona (el que está dañado, por lo tanto), así que no puedo hacer absolutamente nada porque no puedo avanzar a ninguna etapa...
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    4. AluMinioume Mensajes publicados 3107 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   582
       
      Hola,
      Si tienes otro teclado o ratón, pruébalo en el mismo puerto USB.

      También prueba el teclado y el ratón en los puertos USB delanteros y traseros, a ver si cambia algo.

      Si no, es posible que uno o más puertos USB estén muertos, es decir, que haya daños en la placa base. Dependiendo de las protecciones implementadas en la placa base para proteger contra sobretensiones en el USB, puede ser una avería fácilmente reparable, y puede llegar a ser imposible.

      Y dependiendo de hasta dónde se propagó la sobretensión, el PC puede haber sufrido diferentes daños. Especialmente si la fuente de alimentación permitió que una sobretensión pasara por el riel de 12V...
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    5. thomas2b
       
      He intentado en los puertos USB de adelante y detrás y ninguno funciona... ni el ratón ni siquiera el teclado... así que creo que el problema viene de ahí. ¿Creen que es fácil de reparar? Si es así, ¿cuánto habría que gastar aproximadamente? Gracias.
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  2. MPMP10 Mensajes publicados 47606 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 097
     
    Buenas noches,
    Esto requiere una reparación de orden material debido a un rayo (no hay milagros).

    --
    El enemigo es tonto: cree que somos nosotros el enemigo, ¡cuando en realidad es él!
    Pierre Desproges
    0
    1. thomas2b
       
      De acuerdo, gracias. ¿Cree que me costará caro la reparación? Compré este ordenador de segunda mano, así que no quiero gastar la misma cantidad para repararlo...
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      1. MPMP10 Mensajes publicados 47606 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 097 > thomas2b
         
        En cuanto al precio, depende de los (o del) componente que haya sido dañado. Para el resto, todas las respuestas sobre este tema se basan en " suposiciones " (respecto al material dañado), por lo que lo que hay que hacer es un presupuesto para saber el monto exacto de la reparación.
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  3. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
     
    Buenas noches,

    Dell 780 hay varios modelos... en la parte de atrás es tipo "SFF C2D" u otro.

    Comienza ya por:
    > desconectar tu PC de la corriente
    > abrirlo (un lado se quita, debe ser reconocible porque se desliza y se mantiene por unas tuercas en la parte trasera.)
    > quitar la batería del bios (en la placa base deberías tener una batería redonda y plana)
    > mantener presionado el botón de encendido durante 1 minuto
    > volver a colocar la batería del bios, cerrar, volver a conectar, encender y ver qué tal resulta.

    --
    Mensaje automático
    Si estás aquí, es porque no sabes, así que... ;-)
    Mini Aviso a los voluntarios que te ayudan: Responder, Respeto, Cortesía,...
    0
    1. jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 616
       
      En caso de que sea así, dependiendo del modelo del que se trate exactamente, las dimensiones de la placa base y también de la fuente de alimentación no son estándar, habrá que encontrar las mismas placas base y/o bloques de alimentación... Aun así, debería ser más barato que el PC... Estos modelos reacondicionados están alrededor de 200€..
      También debemos encontrar estas placas en eBay...

      Quizás incluso al mirar la placa haya un gran agujero negro en el medio..??!!
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      1. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702 > jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
         
        ??? no estoy hablando de cambiar nada por el momento ;-)
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    2. jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 616
       
      Sí, perdona mi forma de responder. Estaba destinado a @thomas2b en la hipótesis de que...
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    3. thomas2b
       
      Buenas noches, acabo de leer sus respuestas y de hacer esto, pero nada funciona... creo que realmente está muerto.
      0
  4. Jojolaguitare Mensajes publicados 12012 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 783
     
    Hola a todos.

    ¿Por qué molestarse en querer salvar este PC cuya placa base parece haber recibido un golpe de calor? Una reparación seguramente costará un ojo de la cara. Si se elabora un presupuesto, a veces, si no aceptamos la reparación, el presupuesto sigue siendo de pago. En otras palabras, 30 € aproximadamente basura y PC... basura
    Personalmente, consideraría más bien otra compra, reacondicionada con garantía de 1 año en piezas y mano de obra.

    EJEMPLO >>>

    https://www.tradediscount.com/hp-elite-8200-sff-core-i5-4go-250go-windows-10-famille-01td1438-7942.html

    Incluso tengo muchas ganas de comprarlo :)

    Hasta luego...

    PD: ¡Hola MP!

    0
    1. MPMP10 Mensajes publicados 47606 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 097
       
      Hola JO.
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    2. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
       
      Hola Jojolaguitare,

      Te llevas una comisión :-)
      Demasiado precipitado con todo el tema sin haber intentado nada.

      La historia es sacar la batería para descargar la electricidad y hacer saltar la seguridad o tener en cuenta el material, si por casualidad solo es eso, no cuesta nada intentarlo.
      0
    3. Jojolaguitare Mensajes publicados 12012 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 783
       
      Hola gugu

      Efectivamente, ya había dado esta misma sugerencia en otro post para un problema similar.

      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26043169-clavier-et-souris-non-detecte-au-demarrage-de-windows

      Pero ahora hay un problema porque un rayo pasó mientras el PC estaba en funcionamiento. Temo que los puertos USB se hayan dañado. Sin embargo, tienes razón, hay que intentarlo de todos modos. Quien no arriesga, no gana, como se dice.

      A + . . .
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  6. jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Embajador 6 616
     
    También puedes ver del lado de los seguros... es otro enfoque... Hay que demostrar que hubo tormenta ese día... y ver qué dice el asegurador...

    Es una sugerencia.
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  7. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
     
    Nada dice que este PC esté muerto.
    Nada cuesta intentar 2, 3 cosas que no cuestan más de 5 minutos.
    Nada más parece haber recibido en su casa, así que pequeña posibilidad de que ...
    ;-)

    Mensaje 12 a intentar
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36267673-ordinateur-qui-as-pris-la-foudre#12

    --
    Mensaje automático
    Si estás aquí, es que no sabes, así que... ;-)
    Mini Consideraciones hacia los voluntarios que te ayudan: Responder, Respeto, Cortesía,...
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    1. jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 616
       
      Sí, es muy cierto... Pero aquí, estamos dialogando solo entre nosotros. El principal interesado parece desinteresarse, es un silencio total.
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      1. gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702 > jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
         
        Parece que ya se ha ido al reparador, sería una tontería...
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    2. thomas2b
       
      Buenas noches, acabo de ver sus mensajes ahora, he intentado la solución de arriba pero nada funciona... ¡creo que mi PC está muerto!
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  8. dany311 Mensajes publicados 13375 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 131
     
    Hola
    un PC funciona con 12 V
    si la fuente de alimentación es de una marca seria; en principio, la protección contra sobretensiones debería haber cumplido su función
    al mínimo, fuente de alimentación averiada y en el peor de los casos; fuente de alimentación y placa base averiadas

    --
    hoy no hago nada, si no he terminado, continúo mañana
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    1. jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 616
       
      no estoy seguro en absoluto... el rayo es muy rápido, y las tensiones son muy altas incluso con corriente baja...

      Por ejemplo, el disyuntor de la casa se rompe y se carboniza por el rayo... Las protecciones de alimentación, como muchas cosas, hay que leer las características, hay mínimos y máximos de funcionamiento para tener la etiqueta de protección contra sobretensiones... Mira el interior de una fuente de alimentación, no hay un componente aislado a más de 1000 voltios... y el rayo puede alcanzar 1.000.000 de voltios, durante 1 milisegundo... toda la electrónica está muerta y no hay nada visiblemente quemado.
      Tengo un ejemplo que cayó sobre el transformador de una urbanización... Todos los aparatos se quemaron en la urbanización: horno, microondas, módem, ordenador, tele... etc... Ningún fusible se fundió, ningún disyuntor saltó...

      Entonces, las protecciones de alimentación, incluso las serias en este caso, están fuera de norma... sin embargo, para un cortocircuito en el ordenador, sí, la protección funciona. No se debe confundir sobretensión y cortocircuito.
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    2. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 488
       
      Yo apoyo a Jeannets.
      También he visto este tipo de cosas varias veces, he perdido en menos de un segundo varios componentes de un sistema de PLC, que por su principio es más "sensible", ni siquiera por el rayo, sino por un sobretensión de la red eléctrica pública en un área de varios km. Si lo sé es porque estaba presente. Todos los aparatos tuvieron un "tic" al mismo tiempo, iluminación u otros, todos los que estaban encendidos en la casa e incluso la iluminación pública.
      Al principio no noté nada, todo se volvió a encender de inmediato o se reinició, ningún daño, menos mal. Pero unas horas más tarde noté que varios elementos del PLC ya no respondían, quemados.

      Y no olvidemos que si el rayo "puede hacer 1.000.000 de voltios, durante 1 milisegundo", aunque no alcance al componente electrónico "directamente" genera un campo intenso (IEM) capaz de quemar componentes "a distancia".
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    3. jeannets Mensajes publicados 28445 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 616
       
      ¡Sí, gracias @madmike por abogar por mi causa! Es cierto que la llegada de las tecnologías crecientes nos aporta una cierta forma de comodidad en la vida... ¡raramente se habla de los daños colaterales!
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  9. xplom Mensajes publicados 13834 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   479
     
    buenas noches
    si como en mi casa el rayo prefiere su tierra al caer sobre la línea de telecomunicaciones (supuestamente puesta a tierra)
    ponga un pararrayos en la línea de tel

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    lo que parece evidente para unos, no es necesariamente así para otros
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