Safari a quitté de manière imprévue

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Lilie1206
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 fredoking - 23 sept. 2020 à 22:32
Bonsoir à tous,

J’ai un soucis sur mon MacBook Pro 2015 (sous macOS 10.14.6).



Depuis 2 jours, impossible d’ouvrir Safari.
A chaque fois j’ai le message « Safari a quitté de manière imprévue » qui apparaît.



J’ai cherché sur plusieurs forums mais je n’ai pas trouvé de solution.

C’est assez embêtant parce que je n’ai plus moyen de naviguer sur internet.

En cliquant sur signaler, j’ai le détails suivant :


Je suis nouvelle sur le forum donc je ne sais pas si ma manière de poser ma question est bonne.

N’hésitez pas à me dire si il manque des informations pour vous aider à m’aider :-)

Merci d’avance pour votre aide !

Lille1206

Configuration: iPhone / Safari 605.1
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13 réponses

dede74000
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19 oct. 2019 à 14:28
Re,

Tu ne t'es pas trompée de bibliothèque par hasard ?
Pour accéder à ta bibliothèque utilisateur, depuis le Finder, menu Aller en tenant enfoncée la touche option (alt) la fait apparaître, il suffit de la sélectionner puis chercher le dossier "Préférences" dans lequel tu trouves les fichiers préférence, cités dans le message de Francis, du lien donné précédemment.
Il y a forcément un fichier minimum, dont le nom commence par "com.apple.safari.... .plist" et se termine par cette extension .plist.
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Lilie1206
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Modifié le 19 oct. 2019 à 14:45
Re,

Je pense que j’étais au bon endroit mais je pensais qu’il s’agissait juste des 2 fichiers cités dans le lien du message de Francis.

Voici les fichiers de ce type que j’ai dans Préférences :

com.apple.safari.SafeBrowsing.plist
com.apple.safariBookmarksSyncAgent.plist
com.apple.safari.SandboxBroker.plist
com.apple.safariCloudHistoryPushAgent.plist
com.apple.safari.SafeBrowsing.plist

Hier j’en avais un «com.apple.commerce.safari.plist » ou quelque chose du genre que j’ai supprimé après avoir lu des réponses à ce genre de problèmes sur plusieurs forum mais ça n’a rien changé...

Merci d’avance...

Lilie1206
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dede74000
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19 oct. 2019 à 15:16
Tu les sélectionnes tous et tu les mets sur ton bureau, ou dans la corbeille, sauf celui safariBookmarks, sans la vider et tu lances Safari, s'ouvre t-il ?
Si oui, tu retournes dans ta bibliothèque et tu vérifies la liste des préférences, que contient-elle par rapport à celle citée ci-dessus ?
Utilises Safari, normalement, pour voir si tout fonctionne.
Si le problème persiste, démarres ton Mac depuis le compte invité, ou depuis un compte provisoire, créé pour le test, et essaies d'utiliser Safari, qu'en est-il ?
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Lilie1206
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19 oct. 2019 à 15:55
J’ai sélectionné les fichiers et les ai déplacé sur le bureau. Ça n’a rien changé.

J’ai testé en invité et je peux dans ce cas utiliser Safari et surfer sur internet mais c’est très lent.
Par contre en créant un compte utilisateur pour tester, le problème persiste par contre...

Bizarre tout ça non ?

Via le compte invité, j’aurais la possibilité de télécharger chrome ou autre ? Ça résoudrait, partiellement, mon problème en attendant de trouver la solution pour Safari...

Merci pour ton aide en tout cas !
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dede74000
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19 oct. 2019 à 16:23
Oui, depuis le compte invité, tu dois pouvoir télécharger Firefox, par exemple car, en qualité d'administrateur, tu peux utiliser toutes les applications installées sur ton Mac.
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Lilie1206
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19 oct. 2019 à 16:44
Ok, je vais essayer...Ça me sauverait déjà.
Merci beaucoup
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