Compte facebook utilisé avec une adresse mail qui ne m'appartient pas!

Bonjour,

Petit souci sur le compte facebook d'une amie....
Il semblerait qu'une personne mal intentionnée se soit introduit sur son compte et ait ajouté une deuxième adresse mail.
Le souci est que lorsqu'on veut changer de MDP, il faut donné le code d'authentification 2FA correspondant mais bien évidemment ce n'est pas elle qui a ajouté cette protection donc elle ne peut pas donner le code!

Le souci est que c'est une personne qui a une page pro et donc elle ne peut plus y accéder :(

Par chance, jusqu'à présent aucune publication anormale n'est à constater (aussi bien sur son journal que sur sa page pro)....

A-t-elle une chance de récupérer ce compte?
Facebook malgré plusieurs questions ne semble pas répondre :(

HELP