Pas d'accès à mon compte facebook
Bonjour,
Avant hier en navigant sur facebook, j'ai eu le message session expirée et j'ai été déconnectée alors que j'ai oublié mon mot de passe et j'ai pas accès à mon mail. Donc je l'ai réinitialisé par sms et la surprise que je ne reçois pas le code et je ne comprends pas pourquoi ???!!!!
Donc j'ai essayé d'accéder avec l'aide de mes amis de confiance. J'ai saisi une adresse mail que je peux accéder. J'ai bien noté les codes qu'ils m'ont envoyés. J'ai saisi un nouveau mot de passe et j'ai eu le message que j'aurai une notifacation par mail pour pouvoir accéder mais j'ai toujours rien. On m'a dit que je dois patienter 24h et je l'ai fait mais je ne peux pas toujours accéder et j'ai rien reçu sur mon mail.
Pouvez_vous m'aider s'il vous plait ??!!
Merci beaucoup
Avant hier en navigant sur facebook, j'ai eu le message session expirée et j'ai été déconnectée alors que j'ai oublié mon mot de passe et j'ai pas accès à mon mail. Donc je l'ai réinitialisé par sms et la surprise que je ne reçois pas le code et je ne comprends pas pourquoi ???!!!!
Donc j'ai essayé d'accéder avec l'aide de mes amis de confiance. J'ai saisi une adresse mail que je peux accéder. J'ai bien noté les codes qu'ils m'ont envoyés. J'ai saisi un nouveau mot de passe et j'ai eu le message que j'aurai une notifacation par mail pour pouvoir accéder mais j'ai toujours rien. On m'a dit que je dois patienter 24h et je l'ai fait mais je ne peux pas toujours accéder et j'ai rien reçu sur mon mail.
Pouvez_vous m'aider s'il vous plait ??!!
Merci beaucoup
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2 réponses
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Bonjour ,
En fait non il faut voir avec le support Facebook....
https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643
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Bonjour,
J'ai fait ça mais il y a pas de réponse à ma requête. Il y a juste les étapes que j'ai déjà suivis.
Donc comment je peux faire ???
Est ce que je peux exposer ma problématique directement à facebook ??!!
