Pas d'accès à mon compte facebook

Khawla -  
MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Avant hier en navigant sur facebook, j'ai eu le message session expirée et j'ai été déconnectée alors que j'ai oublié mon mot de passe et j'ai pas accès à mon mail. Donc je l'ai réinitialisé par sms et la surprise que je ne reçois pas le code et je ne comprends pas pourquoi ???!!!!
Donc j'ai essayé d'accéder avec l'aide de mes amis de confiance. J'ai saisi une adresse mail que je peux accéder. J'ai bien noté les codes qu'ils m'ont envoyés. J'ai saisi un nouveau mot de passe et j'ai eu le message que j'aurai une notifacation par mail pour pouvoir accéder mais j'ai toujours rien. On m'a dit que je dois patienter 24h et je l'ai fait mais je ne peux pas toujours accéder et j'ai rien reçu sur mon mail.
Pouvez_vous m'aider s'il vous plait ??!!
Merci beaucoup



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2 réponses

MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312
 
Bonjour ,
En fait non il faut voir avec le support Facebook....
https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643
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Khawla
 
Bonjour,
J'ai fait ça mais il y a pas de réponse à ma requête. Il y a juste les étapes que j'ai déjà suivis.
Donc comment je peux faire ???
Est ce que je peux exposer ma problématique directement à facebook ??!!
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MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312
 
" Est ce que je peux exposer ma problématique directement à facebook ??!! "

Non pas vraiment il n'y a que l'aide proposer sur le lien plus haut.
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Khawla > MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup
Mais est ce que vous avez une autre solution pour que je puisse récupérer mon compte ??!!
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MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312 > Khawla
 
Non pas vraiment il n'y a que l'aide proposer sur le lien plus haut.
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