Comment rénitialiser mon blackberry classic

Bonjour,

j'ai un ami qui m'a passé un blackberry classic. J'ai voulu effacer le contenu et j'ai eu l'erreur bb10-0015. J'ai suvi des conseils des uns et des autres et j'ai télécharger le chargeur automatique. Après l'exécution du programme, le téléphone est figée sur blackberry classic et je ne peux plu rien faire. Aidez moi