Explorateur windows a cessé de fonctionner Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines je n'arrive plus à copier/coller des fichiers de mon ordinateur vers une clé ou un disque dur. A chaque fois que j'essaye de copier des fichiers, j'ai le message "l'explorateur windows à cessé de fonctionner". 

J'ai lu que Mywinlocker pouvait en être la cause alors je l'ai désinstallé avec Ccleaner, mais il semble toujours etre sur le pc car je n'arrive pas à supprimer les fichiers restant dans son emplacement sur "C".

Si vous pouviez m'aider à trouver la solution à ces plantages, car mon ordi est casiment devenu inutilisable au quotidient, à part pour juste surfer sur internet.

Merci d'avance.
Clarisse

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Clarisse_85 · Answer

Bonjour,

Voici les trois liens :

- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190925_j15y14t10p5b14
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190925_k10k6l5q12f12
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190925_t510x6r7h9

Dans l'attente de votre réponse.

Clarisse

Malekal_morte- · Answer

C'est bien MyWinLocker qui provoque ces plantages.

CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Tu devrais le désinstaller.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 

~~

Vas dans le panneau de configuration
programmes et fonctionnalités
Désinstalle MyWinLocker 

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start:CloseProcesses:CreateRestorePoint:2019-09-10 20:51 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker2019-09-10 20:50 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\ProgramData\EgisTec IPS2019-09-10 19:49 - 2018-05-19 20:14 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 22019-08-31 15:19 - 2010-04-09 12:29 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Acer2019-08-31 15:11 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\EgisTec IPS2019-08-31 15:05 - 2014-11-12 17:17 - 000000000 ____D C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A72019-09-10 20:50 - 2019-09-10 20:50 - 000000000 ____D C:\Users\Admin\AppData\Local\EgisTec IPSEmptyTemp:RemoveProxy:Hosts:Reboot:End:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Clarisse_85 · Answer

Après le redémarrage voici le fichier : 

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 25-09-2019
Exécuté par Admin (25-09-2019 15:40:27) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Admin\Downloads
Profils chargés: Admin (Profils disponibles: didier & Admin)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:


Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2019-09-10 20:51 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker
2019-09-10 20:50 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\ProgramData\EgisTec IPS
2019-09-10 19:49 - 2018-05-19 20:14 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
2019-08-31 15:19 - 2010-04-09 12:29 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Acer
2019-08-31 15:11 - 2010-04-09 12:32 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\EgisTec IPS
2019-08-31 15:05 - 2014-11-12 17:17 - 000000000 ____D C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7
2019-09-10 20:50 - 2019-09-10 20:50 - 000000000 ____D C:\Users\Admin\AppData\Local\EgisTec IPS
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:



Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\EgisTec IPS => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2 => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Acer => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\EgisTec IPS => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7 => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Admin\AppData\Local\EgisTec IPS => déplacé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2211580654-3486649878-4169446901-1363\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2211580654-3486649878-4169446901-1363\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 10266059 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 291 B
Windows/system/drivers => 37590752 B
Edge => 0 B
Chrome => 0 B
Firefox => 184788697 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Users => 0 B
Default => 66228 B
Public => 0 B
ProgramData => 0 B
systemprofile => 90019241 B
systemprofile32 => 11422559 B
LocalService => 132244 B
NetworkService => 288774496 B
didier => 461287 B
Admin => 79258256 B

RecycleBin => 32554752 B
EmptyTemp: => 709.3 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.
 Fin de Fixlog 15:41:38

Clarisse_85 · Answer

J'ai également désinstallé le logiciel Ccleaner comme vous me l'avez conseillé, mais par contre impossible de trouver Myinlocker dans les programmes à désinstaller. Donc j'ai continué la procédure.