Forfait internet

Fermé
Utilisateur anonyme - 22 sept. 2019 à 19:14
zoulou33 Messages postés 36747 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 - 22 sept. 2019 à 20:47
Bonjour,
Pour mon IPhone 7, je possède le forfait bloqué 2h d’appel 100mo chez Orange. Lorsque j’appelle le #123# je vois que mon forfait est épuisé et quand je vais dans les réglages la consommation des données mobiles est de 3Go. Pourtant je peux naviguer sur internet en 4G. J’espère ne pas payer de hors forfait...
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2 réponses

zoulou33 Messages postés 36747 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 7 653
22 sept. 2019 à 20:47
Bonsoir
Peut être du wi-fi vous avez fait et je l'espère pour vous sinon cela sera du hors forfait mais si forfait bloqué y compris le net, je ne vois pas comment tu aurais pu faire du hors forfait hormis via le wi-fi. Vérifies que tu as bien un forfait bloqué comprenant le net bloqué aussi. au niveau de ton contrat.
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jee pee Messages postés 40431 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 7 novembre 2024 9 416
22 sept. 2019 à 19:25
Bonjour,

Est-ce que le blocage concerne bien les data, pas seulement les appels ?

Avec 100mo, il faudrait tout simplement bloquer définitivement les datas sur le téléphone, on ne peut rien faire avec cela. Le 3GO, il commence quand ? car le risque de hors forfait existe bien.

Cdlt
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Utilisateur anonyme
22 sept. 2019 à 19:34
Oui c’est bien le forfait internet qui est épuisé car il me reste encore 1h45 d’appel. Comment puis-je payer du hors forfait alors que mon forfait est bloqué? De plus lorsque je vais sur ma page orange ma facture est de 0€...
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