Mis à jour automatique de Windows 10 qui a bloqué mon pc

Résolu/Fermé

Pygmalion_242 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2019 - 16 sept. 2019 à 16:01
pygmalion_242 - 20 sept. 2019 à 11:34

Bonjour

Ce matin en mettant en marche mon pc,
J'ai remarqué un écran de veille anormal, qui n'était pas là avant. Lorsque j'ai entré mon mot de passe j'ai lu tour à tour Ces messages qui se sont affichés sur mon écran : ✓Bonjour ✓Des mis à jour sont disponibles pour votre pc ✓ Cette opération peut durer plusieurs minutes ✓ ces mis à jour vous protègent sur internet ✓ Laissez-nous tout ✓ Vérification de la compatibilité avec vos applications ✓ Vous y êtes presque.
Après tout ça il y a eu une notification disant emplacement non disponible. Ensuite tout ce qu'il y avait sur mon bureau a disparu à part une corbeille vide et l'écran tout noir. Sur la barre à outil il reste juste l'icône Windows. Et je ne peux plus rien faire avec l'ordi, aucune possibilité d'accéder aux autres options.

Besoin d'aide je crois que j'ai tout perdu je crois.

Ps: PC Lenovo IdeaPad 330-14IGM

Configuration: Android / Chrome 72.0.3626.121

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 16 sept. 2019 à 16:57

Salut,

Voir cette page : C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop n’est pas disponible sur Windows 10.
Tente de réparer.
Sinon paragraphe "Solution de contournements" pour réinitialiser.

Pygmalion_242 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2019
16 sept. 2019 à 17:13

Le problème c'est que je n peux plus utiliser l'ordinateur, il est comme bloqué depuis

lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 > Pygmalion_242 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2019
16 sept. 2019 à 18:34

tu peux essayer de démarrer ton ordinateur en mode sans échec.

Pygmalion_242 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2019
16 sept. 2019 à 18:55

Ah oui, et comment je dois m'y prendre pour celà ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Pygmalion_242 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2019
16 sept. 2019 à 18:56

Si tu réponds cela, c'est que tu n'as pas lu le contenu de la page.

Tu peux démarrer en mode sans échec comme ceci: 1. Ouvrez le menu démarrer puis cliquez sur le menu marche/arrêt
2. Tout en resté appuyé sur la touche Maj (⇧), cliquez sur Redémarrer.
3. L'écran Options de démarrage avancées de Windows 10 s’affiche.
4. Passez ensuite à l’étape suivante : configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10.

Sinon tu peux presser la touche F8 au démarrage de ton ordinateur.

Réponse 2 / 2

lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022
16 sept. 2019 à 16:03

Bonjour,

Il s'agissait de laquelle mise à jour quand ça a bloqué ton pc et affiché ce message ?

Pygmalion_242 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2019
16 sept. 2019 à 16:16

Je sais pas en tout cas ça a affiché automatiquement tous ce que j'ai citer avec ça ✓ dès que j'ai mis en marche l pc.
Après je sais pas si ça avec certains sites que j'ai récemment consulté sur internet

ok, tu peux tenter de réparer windows 10 ou de réinitialiser windows 10.

Pygmalion_242 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2019
16 sept. 2019 à 16:30

Comment je procède, faudra passer par un technicien ou je peux le faire tout seul ?

Pygmalion_242 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2019
16 sept. 2019 à 16:43

Merci pour ton retour. Dernière préoccupations est-ce que après l'avoir fait j récupérerai tous mes fichiers y compris ceux du bureau ?

Pygmalion_242 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2019
16 sept. 2019 à 16:47

Et puis je n peux pas aller sur internet avec l pc vu qu'il est comme bloqué. Comment je fais pour réparer ou réinitialiser windows dans ces conditions ?

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