Comment supprimer l'adresse d'une personne décédée?
Anne
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Anne -
Anne -
J'aimerais supprimer le compte hotmail de ma mère décédée. Mais je n'ai ni son mot de passe, ni on téléphone portable. Comment faire? Merci pour votre aide
1 réponse
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Bonjour,
Pour un compte Microsoft (Hotmail), vous aurez plus d'informations ici
https://support.office.com/fr-fr/article/accès-à-outlook-com-onedrive-et-d-autres-services-microsoft-lors-d-un-décès-ebbd2860-917e-4b39-9913-212362da6b2f?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
Même si la page dit que la procédure est pour Outlook, elle est appliquée à tous les comptes Microsoft (Skype, Xbox, Outlook, Hotmail, etc.)
Je tiens juste à te prevenir que pour des raisons de sécurité Microsoft ne sera pas en mesure de clôturer un compte d'une personne tierce sans les documents necessaires, mais si il y'a une inactivité de 2 ans sur le compte, il est automatiquement supprimé.
En espérant que ces quelques démarches t'aideront.
Cdlt.
