Plus de wifi après mise à jour

Résolu
wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour, Comment se fait-il qu'une mise a jour puisse changer de la wifi a l'ADSL je suis sur un pc portable et je ne peux plus me servir de la wifi.
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5 réponses

Utilisateur anonyme
 
Hello,

Ta demande n'est pas très claire. Le wifi et l'ADSL sont deux choses bien différentes.

Le wifi te permet de te connecter à ta box Internet sans fil. L'ADSL est la technologie qui te permet de te connecter à Internet à ton domicile.

Tu veux dire que tu n'arrives plus à te connecter à Internet depuis ton PC portable ?
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wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour, Oui je n'arrive plus à se connecter à Internet depuis ton PC portable depuis cette mise a jour, je ne ces pas comment cela ces passé sauf quand la mise a jour ces faite après de multiples redémarrages le signe Wifi a été remplacé par le signe ADSL en me connectant on demandé un Proxi. Merci
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brupala Messages postés 112008 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 166 > wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Encore une fois, le signe ADSL, ça n'existe pas.
Tu veux sans doute dire ethernet plutôt
Car ensuite, après la box les deux, WiFi et ethernet, ont passer par ADSL ou câble ou fibre ou 4G.
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Utilisateur anonyme
 
On pourrait peut-être avoir une capture d'écran de ce signe ça pourrait nous aider à l'identifier
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wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour,
merci
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brupala Messages postés 112008 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 166 > wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, c'est une connexion ethernet ça.
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Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 428
 
Bonjour,

Commencez par vérifier que le wifi est activé sur le portable.

Ensuite allez dans Paramètres > Réseau et Internet.
Descendez jusqu'en bas de la fenêtre et cliquez sur "Réinitialisation du réseau".

Si ça ne marche pas il faudra passer à autre chose.
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wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour,
je n'ai pas Réinitialisation du réseau
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Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 428 > wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

En bas de la zone centrale :
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wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour, merci merci Beaucoup sa marche et remercie de nouveau bonne soiré
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Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 428 > wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Très bien !
Suivez quand même mon conseil : Faites toutes les mises à jour proposées dans HP Support Assistant.

Bonne soirée !
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brupala Messages postés 112008 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 166
 
Salut,
windows est comme ça ...
une mise à jour système et certains pilotes ne fonctionnent plus, c'est triste.
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour, la marque HP 64bits Windows 10
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Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 428 > wqa1 Messages postés 241 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça n'aide pas beaucoup !

Pour avoir le renseignement :
- On peut aller dans Paramètres > Système > Informations système.
- Plus court, faire la combinaison de touches Alt + Echap
- On ferme portable et on le retourne pour lire ce qui est écrit en dessous.
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Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 428
 
Bonjour,

Puisqu'il s'agit d'un ordinateur HP, la première chose à faire est d'ouvrir HP Support Assistant dans le menu Démarrer et de faire toutes les mises à jours proposées.
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