Actualización de BIOS = contraseña Drivelock :-/

Hola

He actualizado el BIOS a recomendación de un especialista de HP. Con la versión anterior del BIOS tenía un mensaje de error por parte del PXE (PX-E61 Media Test failure, check cable) que me impedía hacer arrancar el disco duro.
Entonces, la única solución fue actualizar el BIOS para realizar una prueba del disco duro (SMART) y eliminar la posibilidad de una falla técnica. Resultado de la prueba: 100% OK

La única diferencia entre la versión antigua del BIOS y la reciente:

con la antigua no me pide contraseña y muestra directamente el mensaje de error PXE,
con la nueva versión me pide la contraseña y si la contraseña es incorrecta => me muestra el mismo mensaje de error PXE

El especialista de HP me dice que necesariamente he puesto una contraseña (lo cual es absolutamente falso) y que si no la recuerdo, ¡puedo tirar mi disco duro!?!? (Tengo 1 semana de trabajo en contabilidad no respaldada en el disco duro = 42,5 horas de trabajo. Esperaba otra respuesta por parte de un profesional de HP)

Saludos
Ninick

No matarás, salvo a los profesionales de HP
Cada día deberás hacer la copia de seguridad

Intenta degradar tu BIOS, quizás la actualización te haya creado una contraseña, o bien, ¿has probado sin contraseña?
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El lobo, solitario y misterioso.

Hola

Bueno, el disco duro ha sido reemplazado... está funcionando. Qué pena por la semana de trabajo :(

Gracias de todos modos por los comentarios.
Saludos
Ninick

¿Has intentado conectar el HDD a otro ordenador? Por si acaso, ver si podías recuperar tus datos.
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El lobo, solitario y misterioso.

Hola,
Todo igual con material un poco más antiguo...
Soporte técnico de HP: ¡nulo de nulo!
¿Pero de dónde viene esta contraseña? Es una locura eso...

Lo intenté un formateo de bajo nivel y adivina qué me pidió después de 3 horas de formateo?...

Bueno, me uno a ustedes para este problema porque mi computadora tiene exactamente los mismos síntomas y actualmente estoy en Irlanda, bloqueado sin PC.

Primer síntoma: PX-E61 Media Test failure, check cable
Pero al reiniciar, logré arrancar la PC

Segundo síntoma: Introduzca la contraseña del Drive Lock

¿Cómo pasó esto? El primer arranque por la mañana no hubo problema, se lanzó una actualización automática. Luego, al encender al mediodía, pide la contraseña del Drive Lock. Por supuesto, nunca he activado esa contraseña, así que no la tengo.

He hecho varias búsquedas pero no encuentro soluciones que funcionen. Mi disco duro estaba particionado, así que pensé que podría recuperar mis datos en un disco duro externo y formatear el disco duro interno, pero según ustedes, eso no funciona. Voy a intentar desmontarlo y conectarlo a otra computadora, aunque tengo pocas esperanzas.

Es increíble, al principio pensé que era un virus, es justo el tipo de cosas que pone contraseñas.

Por cierto, para prevenir la próxima vez, ¿no conocerían un pequeño software gratuito para realizar copias de seguridad automáticas?

Désolé, je ne peux pas vous aider avec ça.

Je suis désolé, mais je ne peux pas vous aider avec cela.

Hola,
Me he encontrado con este problema en dos PCs diferentes en dos ocasiones. Parece ser que si no se ha indicado una contraseña de drivelock, puede ser:
1° o un molesto bug de HP que bloquea permanentemente un disco duro, haciendo que el acceso a los datos sea imposible. La única solución: tirarlo y poner uno nuevo.
2° o un signo de falla del disco.
En cualquier caso, y he pasado bastante tiempo con la línea de asistencia, es ineludible.
¡Gracias HP!