Iphone 5S qui ne se rallume plus, restauration faite mais rien ne change

kahu82 Messages postés 3 Statut Membre -  
HelpiOS Messages postés 8475 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour, depuis quelques jours, mon fils n'arrive plus à rallumer son iphone 5S. Je l'ai donc restaurer par itunes, la restauration avance, l'ecran de mon iphone devient blanc puis la pomme apparait avec une barre de progression en dessous.

itunes restaure le micro programme de l'iphone avec ce message : "votre iphone redémarre apres restauration des paramètres d'origine il apparaîtra dans la fenêtre itunes après redémarrage" sauf que après cela rien ne se passe, l'écran reste noir et le téléphone ne se rallume pas et le comble lol itunes me demande de restaurer.... en boucle... je ne sais pas quoi faire. Merci à ceux qui pourront m'aider

1 réponse

  1.
    HelpiOS Messages postés 8475 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 960
     
    Bonjour,

    Une fois la restauration terminée, déconnectez l'iPhone de l'ordinateur.

    Si le téléphone est éteint, allumez-le en appuyant sur le bouton Power. S'il ne réagit pas, maintenez les boutons Home et Power simultanément pendant 10 secondes.
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    1. kahu82 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Merci pour cette réponse ! j'ai déja essayé cela et le téléphone ne se rallume pas. En fait la seule fois où il s'est rallumé c'est pendant la restauration avec la pomme et la barre.
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    2. HelpiOS Messages postés 8475 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 960
       
      Vous pouvez essayer de mettre l'iPhone à charger pendant une heure. Une heure après, tout en le laissant branché, forcez son redémarrage pour tenter de l'allumer.
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    3. kahu82 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Merci de votre aide !!! hier soir le téléphone affichait le cable pour être branché. Je l'ai laissé branché plus d'une heure mais fait comme vous m'avez dit, mais toujours rien, il ne s'allume pas.....
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    4. HelpiOS Messages postés 8475 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 960
       
      Avez-vous essayé un autre chargeur ? Assurez-vous que le connecteur ainsi que le chargeur sont en bon état. Nettoyez le connecteur de charge et ressayez de le charger.
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