Problème pour télécharger mes informations Facebook

Résolu
roboq -  
jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je souhaiterais télécharger toutes mes informations Facebook me concernant. Pour ce faire, je vais dans Paramètres/Vos informations Facebook/Télécharger vos informations et là je crée le fichier à télécharger.
Le problème est que lorsque j'essaie d'ouvrir le dossier zip qu'il m'a fait télécharger, je reçois toujours le message "L'archive est endommagée ou son format est inconnu"...
Avez-vous aussi le même souci ?

Merci
A voir également:

2 réponses

jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 774
 
Bonjour,

Une petite question en passant.

Avez vous renommé le dossier ZIP avant qu'il soit téléchargé ?
1
roboq
 
Non
0
jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 774 > roboq
 
Avez vous essayez de télécharger votre archive sous un autre navigateur ?
0
roboq > jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, je l'ai fais sous Chrome et Edge.
Est-ce que chez vous ça fonctionne ?
0
jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 774 > roboq
 
Je vais essayer sous chrome. Je l'ai déjà fait il y a fort longtemps et mes zip s'ouvre toujours.

Je vais voir ça.
0
jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 774 > roboq
 
Une question svp.

Pour moi c'est nouveau les choix proposé alors j'aimerais faire à l'identique de ce que vous prenez.

Tout ou avec sélection ?
0
33ds Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
Je l'ai déjà téléchargé une fois et je n'avais pas eu de soucis.
Je pense qu'il y a eu un problème au moment du téléchargement essaye de retélécharger le fichier
0
roboq
 
Merci pour votre réponse ;)
Mais je l'ai déjà tenté plusieurs fois avec et sans anti-virus, avec Chrome et Edge, en ne prenant qu'une petite période et en ne sélectionnant qu'une rubrique mais rien de tout ça n'a changé quoi que ce soit...
0