Problème pour télécharger mes informations Facebook

Résolu
roboq -  
jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je souhaiterais télécharger toutes mes informations Facebook me concernant. Pour ce faire, je vais dans Paramètres/Vos informations Facebook/Télécharger vos informations et là je crée le fichier à télécharger.
Le problème est que lorsque j'essaie d'ouvrir le dossier zip qu'il m'a fait télécharger, je reçois toujours le message "L'archive est endommagée ou son format est inconnu"...
Avez-vous aussi le même souci ?

Merci

2 réponses

  1.
    jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790
     
    Bonjour,

    Une petite question en passant.

    Avez vous renommé le dossier ZIP avant qu'il soit téléchargé ?
    1
    1. roboq
       
      Non
      0
    2. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790 > roboq
       
      Avez vous essayez de télécharger votre archive sous un autre navigateur ?
      0
    3. roboq > jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Oui, je l'ai fais sous Chrome et Edge.
      Est-ce que chez vous ça fonctionne ?
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    4. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790 > roboq
       
      Je vais essayer sous chrome. Je l'ai déjà fait il y a fort longtemps et mes zip s'ouvre toujours.

      Je vais voir ça.
      0
    5. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790 > roboq
       
      Une question svp.

      Pour moi c'est nouveau les choix proposé alors j'aimerais faire à l'identique de ce que vous prenez.

      Tout ou avec sélection ?
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  2. 33ds Messages postés 83 Statut Membre 27
     
    Je l'ai déjà téléchargé une fois et je n'avais pas eu de soucis.
    Je pense qu'il y a eu un problème au moment du téléchargement essaye de retélécharger le fichier
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    1. roboq
       
      Merci pour votre réponse ;)
      Mais je l'ai déjà tenté plusieurs fois avec et sans anti-virus, avec Chrome et Edge, en ne prenant qu'une petite période et en ne sélectionnant qu'une rubrique mais rien de tout ça n'a changé quoi que ce soit...
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