Batterie 0% branché, en charge Asus Fermé

Question

Bonjour à tous,
Mon PC Asus s'est soudain éteint alors qu'il était à 20%. 
J'ai réussi à le redémarrer mais il ne charge plus depuis. La batterie est maintenant à 0% et le PC ne fonctionne donc plus sans alimentation.  
Suite à mes lectures sur les forums, j'ai testé la batterie (Wear Level à 37%) donc il semble qu'elle n'est pas morte



J'ai aussi voulu suivre le conseil d'enlever la batterie et la remettre, le problème est que je n'ai pas réussir à comprendre où était la batterie (toutes les vidéos que j'ai vu la situé en haut). 
Un peu honteux, j'ai arrêté de trop trifouiller par peur de ruiner mon PC.
.

Est-ce que quelqu'un saurait où est la batterie sur ce modèle (Asus R556Y) ? Je voulais éviter d'aller chez le réparateur si c'est un truc simple à régler.

Merci beaucoup pour votre aide

Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.132

gugu01 · Answer

Bonjour,

La batterie semble être l’élément noir et blanc en bas a gauche sur ton image.

Mais si elle charge pas, ce peut être un souci de prise coté chargeur ou entrée pc.
Les prises font contact sur le cercle extérieur mais aussi au centre, petite "tige".
Regarde si cette "tige" n'est pas plier ou cassé. 
Vérifier coté chargeur et aussi pc.

Et test aussi un autre chargeur si tu peut emprunter un même.

Pour imagé c'est dans se genre :

bazfile · Answer

Bonjour,
Ta batterie est ici:

canardpcu · Answer

Merci beaucoup pour votre aide.
Concernant le chargeur, c'est un modèle différent des photos mais il ne me semble pas qu'il y ait un problème. 
Malheureusement je ne peux pas être sûr tant que je n'ai pas essayé un nouveau).


J'ai bien enlevé la batterie et l'ai remis à sa place, ça n'a rien changé.
J'ai lancé CPUID HWMonitor quand la batterie était enlevée et j'ai eu exactement les mêmes résultats que quand j'avais la batterie (WearLevel 37%) du coup je me dis que cette mesure n'est pas fiable. Peut être que la batterie est morte ou que mon ordinateur n'arrive plus à détecter/se connecter à la batterie.

Est-ce que quelqu'un a une autre idée d'actions à tenter ? J'ai peur qu'acheter une nouvelle batterie/chargeur ne règle pas le problème...

Bonne journée

Batterie 0% branché, en charge Asus

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