Ma tablette Excelvan BT-1009B démarre et reste bloquéesur le logo Exelvan ou écr
jeannot57550
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jeannets Messages postés 28227 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Après une mise à jour Android la tablette démarre et reste bloquée sur le logo clignotant Excelvan puis écran gris ou noir et refait le même cycle indéfiniment. Pas de bouton volume sur cette tablette mais touche digitale de volume. J'ai tenté plusieurs "Reset" sans aucune réaction. J'ai laissé s'épuiser la batterie, puis rechargé et redémarrer mais toujours le même problème. Bouton "Power" ne réagit plus pour l'arrêter. Que faire? Merci d'avance pour vos suggestions.
Après une mise à jour Android la tablette démarre et reste bloquée sur le logo clignotant Excelvan puis écran gris ou noir et refait le même cycle indéfiniment. Pas de bouton volume sur cette tablette mais touche digitale de volume. J'ai tenté plusieurs "Reset" sans aucune réaction. J'ai laissé s'épuiser la batterie, puis rechargé et redémarrer mais toujours le même problème. Bouton "Power" ne réagit plus pour l'arrêter. Que faire? Merci d'avance pour vos suggestions.
Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.100
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jeannets
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Bonjour,
Il doit y avoir un petit trou quelque part pour faire le reset avec le bout d'un cure-dents...
Je crois que la tablette doit etre completement arrêté...
Introduire le cure-dent dans le trou... le maintenir appuyé ... On sent le clic clic du micro interrupteur qui est en dessous... Puis mise en marche.
Toujours en restant appuyé... jusqu'à un affichage sur l'écran..
Suive les indications du menu
Il doit y avoir un petit trou quelque part pour faire le reset avec le bout d'un cure-dents...
Je crois que la tablette doit etre completement arrêté...
Introduire le cure-dent dans le trou... le maintenir appuyé ... On sent le clic clic du micro interrupteur qui est en dessous... Puis mise en marche.
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Tout d'abord merci pour votre réponse. Hélas, la proposition du Reset ne fonctionne pas, compte tenu que j'avais testé cette procédure de multiple fois. La tablette s'éteint momentanément et redémarre tout aussitôt sur le logo Excelvan clignotant et reste sur cette vue pour peu de temps, puis peu de temps après recommencer le même cycle sans arrêt.