Ma tablette Excelvan BT-1009B démarre et reste bloquéesur le logo Exelvan ou écr

Fermé

jeannot57550 - 23 août 2019 à 16:03
jeannets Messages postés 27837 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mars 2025 - 24 août 2019 à 21:47

Bonjour,
Après une mise à jour Android la tablette démarre et reste bloquée sur le logo clignotant Excelvan puis écran gris ou noir et refait le même cycle indéfiniment. Pas de bouton volume sur cette tablette mais touche digitale de volume. J'ai tenté plusieurs "Reset" sans aucune réaction. J'ai laissé s'épuiser la batterie, puis rechargé et redémarrer mais toujours le même problème. Bouton "Power" ne réagit plus pour l'arrêter. Que faire? Merci d'avance pour vos suggestions.

Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.100

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jeannets Messages postés 27837 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mars 2025 Ambassadeur 5 906
23 août 2019 à 16:29

Bonjour,

Il doit y avoir un petit trou quelque part pour faire le reset avec le bout d'un cure-dents...

Je crois que la tablette doit etre completement arrêté...

Introduire le cure-dent dans le trou... le maintenir appuyé ... On sent le clic clic du micro interrupteur qui est en dessous... Puis mise en marche.
Toujours en restant appuyé... jusqu'à un affichage sur l'écran..

Suive les indications du menu

jeannot57550
24 août 2019 à 10:18

Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre réponse. Hélas, la proposition du Reset ne fonctionne pas, compte tenu que j'avais testé cette procédure de multiple fois. La tablette s'éteint momentanément et redémarre tout aussitôt sur le logo Excelvan clignotant et reste sur cette vue pour peu de temps, puis peu de temps après recommencer le même cycle sans arrêt.

jeannets Messages postés 27837 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mars 2025 5 906
24 août 2019 à 21:47

Ce que tu dis, me fait penser à une batterie qui n'a pas assez de pêche... ou un chargeur qui n'a pas assez de puissance... Voir les deux réunis.

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