Bug avec ordi réinitialiser

Lolitalyla -  
minidoob Messages postés 649 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai réinitialiser mon ordinateur mais après le redémarrage, je ne pouvais plus avoir accès au programme. Il s'allume comme d'habitude mais au moment où il doit me demander le mot de passe, c'est un écran noir que je vois. Je peux bouger et voir la souris, même si je dois aller la chercher dans le côté gauche de mon écran.
Pouvez-vous m'aider ?
Pour info, mon ordinateur est un pc fixe et le programme de base est un Windows 7, mais on a installé Windows 10 dessus depuis 2 ans environ.

Configuration: Android / Chrome 76.0.3809.111

1 réponse

  1.
    ThisIsMyPseudo Messages postés 3 Statut Membre 2
     
    Quand tu arrives sur l'écran noir, essai de faire CTRL + SHIFT + ECHAP



    Normalement, le Gestionnaire des Tâches devrait s'ouvrir..

    Une fois dessus, regarde en haut à gauche pour trouver <Fichier>;
    Clique dessus puis ensuite sur <Executer une nouvelle tâche>;

    Une petite boîte s'ouvre, et dedans, écris exactement ceci: explorer.exe
    (si juste en dessous il y a une option pour le privilège administrateur, coche la case)

    Puis clique sur <Ok>

    Et normalement tu devrais revoir ton bureau


    1
    1. Lolitalyla
       
      Bonjour, merci d'avoir répondu.
      J'ai essayé de faire ça, mais rien n'apparaît. La souris bouge et il y a le petit rond bleu qui apparaît mais rien ne se passe.
      0
    2. Lolitalyla
       
      Je viens de trouver la solution. Ma mère avait connecté un câble hdmi à notre télé de salle à manger relié à la centrale pour faire double écran. Je trouvais bizarre que la souris venait du côté gauche de l'écran de l'ordinateur et du coup j'ai déconnecté le câble hdmi de la centrale et le bureau est apparut. C'est un grand soulagement.
      Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre et de vous êtres embêter pour ça. Bonne journée à vous. Et merci encore.
      0

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