Où sont passées nos boîtes mails ?

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Sandra - 18 août 2019 à 17:25
MPMP10 Messages postés 41210 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 - 18 août 2019 à 19:09

Bonjour, je viens vers vous afin de trouver une solution pour récupérer ma boîte mail Alice.Depuis 3 jours impossible de me connecter,login et mot de passe incorrects?Lorsque j'ai essayé d'envoyer un message via un autre compte, il est indiqué adresse introuvable.J'ai appelé le service free mais niveau réponse zéro.Qui a résolu son problème entre temps et peux me donner une solution car des documents importants sont dans cette boîte mail comme pour beaucoup de personnes dans mon cas je suppose?
Merci d'avance,je pense aller demain dans un centre free pour avoir des renseignements.Bon courage à vous tous.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

MPMP10 Messages postés 41210 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 15 909
18 août 2019 à 17:40

Bonjour ,
https://console.aliceadsl.fr/mdp_oublie.pl

Sandra
18 août 2019 à 18:12

Merci pour votre réponse rapide malheureusement je ne retrouve plus l'identifiant qui m'a été donné il y a 15 ans!!Une grosse étourderie de ma part!!Là je suis coincée et j'espère trouver une solution rapide !!

MPMP10 Messages postés 41210 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 15 909 > Sandra
Modifié le 18 août 2019 à 18:21

Bon il reste plus que le support Alice.
Sinon regarder sur le contrat reçu avec le box.
Bonne chance.

Raash > Sandra
18 août 2019 à 18:19

Salut , l'identifiant devrais être valable aussi avec le numéro de tél fixe de l'époque de la souscription , il ne vous reste plus que le mot de passe à trouver

Sandra
18 août 2019 à 18:45

Je vous remercie pour votre réponse je vais essayer????????????????

Sandra > MPMP10 Messages postés 41210 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024
18 août 2019 à 19:06

Rebonjour malheureusement je n'ai jamais eu de box avec Alice,je suis chez Bouygues donc je me déplace demain chez center free en espérant trouver une solution mais c'est vraiment sympa de me donner vos suggestions, merci encore.

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