Instalación de la impresora Canon Pixma MG3650 imposible
aeilnpu
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Hola,
Recientemente cambié mi ordenador y quiero instalar mi impresora CANON PIXMA MG3650, pero no puedo.
No tengo lector de CD, así que descargué la aplicación en línea para instalarla. Ejecuté el archivo y todo iba bien hasta el paso 3, donde, después de detectar mi impresora por conexión USB y comenzar la instalación, el software se detiene con el error "la impresora no ha sido detectada" (aunque estaba conectada unos segundos antes). Después del fallo de la conexión USB, intenté instalarla por conexión inalámbrica (usando la red 4G de mi teléfono como punto de acceso ya que no tengo caja de internet), pero mi ordenador tampoco detecta el wifi de la impresora (ni mi antiguo ordenador tampoco).
Sin pensarlo dos veces, busqué una solución en internet. Aprendí que el controlador puede necesitar ser actualizado, así que descargué el controlador más reciente, repetí el proceso y la misma historia: el mismo problema en el paso 3. También vi que Windows 10 puede instalar la impresora automáticamente desde la configuración de dispositivos, así que lo intenté, pero tampoco la detecta. Intenté configurar manualmente la impresora, pero tampoco pude. Empiezo a desesperarme un poco para encontrar una solución.
¿Alguno de ustedes tendría una solución para ayudarme?
Les agradezco de antemano,
Pauline (estudiante desesperada que realmente no quiere tener que cambiar de impresora).
Configuración: Windows / Chrome 76.0.3809.100
Recientemente cambié mi ordenador y quiero instalar mi impresora CANON PIXMA MG3650, pero no puedo.
No tengo lector de CD, así que descargué la aplicación en línea para instalarla. Ejecuté el archivo y todo iba bien hasta el paso 3, donde, después de detectar mi impresora por conexión USB y comenzar la instalación, el software se detiene con el error "la impresora no ha sido detectada" (aunque estaba conectada unos segundos antes). Después del fallo de la conexión USB, intenté instalarla por conexión inalámbrica (usando la red 4G de mi teléfono como punto de acceso ya que no tengo caja de internet), pero mi ordenador tampoco detecta el wifi de la impresora (ni mi antiguo ordenador tampoco).
Sin pensarlo dos veces, busqué una solución en internet. Aprendí que el controlador puede necesitar ser actualizado, así que descargué el controlador más reciente, repetí el proceso y la misma historia: el mismo problema en el paso 3. También vi que Windows 10 puede instalar la impresora automáticamente desde la configuración de dispositivos, así que lo intenté, pero tampoco la detecta. Intenté configurar manualmente la impresora, pero tampoco pude. Empiezo a desesperarme un poco para encontrar una solución.
¿Alguno de ustedes tendría una solución para ayudarme?
Les agradezco de antemano,
Pauline (estudiante desesperada que realmente no quiere tener que cambiar de impresora).
Configuración: Windows / Chrome 76.0.3809.100
