Message d'erreur

Bonsoir
j'ai dejat poser cette question mais comme personne n'as put me repondre je retente ma chance

une amie viend d'acheter un pc et quand elle le met en route elle a le message suivant

(l'ordi a redemarre de maniere inattebdue ou a rencontre une erreur installer windows cliquer sur ok)

elle a essayer de reinstaler windouws mais elle a toujours se message
Que puis je lui conseiller de faire
merci d'avance pour votre aide
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.7

5 réponses

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  1. bonjour

    le mieux est de formater et de réinstaler windows xp
    pour cela , démarrer le pc avec le cd dinstalation origine, appuyer sur Esc où F1
    dans la petite fenètre , aller sur CD/ROM, et appuyer sur entrée ,suivre les instrutions

    choix , instaler XP !!!!!!
    1. merci
      d'apres ce qu'elle ma dit elle a dejat essayer de le faire
      car je lui avait conseiller dessayer de reinstaler windows
      mais la t'elle bien fait ou croit t'elle l'avoir fait????????
      je dois lui regarder ce week end
      n'y a t'il rien d'autre a faire si cela ne marche pas au cas ou
      merci
      1. si elle suis les directives et avec le cd XP d'origine , car il faudra la clé du cd
        pour réinstaler windows !!!!

        elle ne devrait pas avoir de problème !!!!!
        1. un p'tit scan disc serait peut etre aussi une bonne idée, il se peut que sur son disc dur il y ai des secteurs deffectueux (il y a très peu de chance pour que ça arrive sur un PC neuf, mais bon... on ne perd rien a essayer.
          1. mais comment faire un scan disc sur un pc qui ne demare pas
            merci