Problème avec 4G Freemobile Fermé

Question

Bonjour, il y a 3/4 mois j'ai changé d'opérateur, avant j'étais chez sfr et je payais cher un forfait où internet et les mms ne marchent pas j'ai donc changé pour free.
Mais depuis quelques semaines internet en 4g est devenu plus lent qu'en 3g sachant qu'en 3g elle met bien 4min a charger une photo, impossible de charger les vidéos, et si ça fini par charger, la vidéo bug tout les 3 sec avec la qualité la plus médiocre, les pages internet ne n'affichent pas correctement, des fois pas du tout et bien sur tout ça en 5/7 min, pourtant il me semble que la 4g est presente, et marche sur pour ma famille.
J'ai fait les réglages conseillé par free et aucune amélioration j'ai un forfait a 50 go et je n'ai utilisé que 2 go les données en itinérance sont activé  je suis sur le réseau free dit "le plus rapide" pour la 4g, je la détecte mais à du mal à en profiter, je tiens à dire aussi que mon portable est compatible avec la 4g, puisque jusqu'à ça marchait plutôt bien

brupala · Answer

Salut,
 à part dans les grandes villes, le réseau Freemobile est très inférieur à celui des autres.
Si ça ne convient pas à ton utilisation, tu n'as plus qu'à changer, ça ne coûte pas grand chose, juste le  prix d'une carte SIM.

Pierr10 · Answer

Bonjour, Vous avez écrit : >> il me semble que la 4g est presente, et marche sur pour ma famille. << Ce n'est pas vraiment clair, mais si je comprends bien, d'autres personnes de votre famille n'ont pas les mêmes difficultés que vous. La première chose à faire serait donc de mesurer le débit. Utilisez l'appli Speedtest : ici. Vous la téléchargerez sur le Play Store de Google. Faites la mesure sur votre smartphone et faites également la mesure sur le smartphone d'une personne de votre entourage, au même endroit et au même moment (le débit varie dans la journée). Vous pourrez ainsi savoir, si c'est un problème lié au réseau ou à votre smartphone.

Problème avec 4G Freemobile

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