Impossible installer my image garden imprimante 5750

max850 Messages postés 304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Daisy -
Bonsoir la communauté
Il m'est impossible d'installer my image garden sur mon imprimante 5750.
L'installation reste bloquée la-dessus
j'ai essayé avec mon cd d'installation. Ensuite j'ai tout enlevé et ai fait le nettoyage avec cccleaner puis j'ai téléchargé les pilotes directement chez canon (pixma mg5700)
Avec le même résultat.
je peux toutefois imprimer des documents
je peux également numériser des documents mais seulement à partir de l'écran de l'imprimante
je n'ai pas quick menu
merci pour vos conseils
mon système exploitation win 8.1
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Pierr10 Messages postés 13201 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 428
 
Bonsoir,

My Image Garden s'installe sur le PC, pas sur l'imprimante.

Allez déjà dans Canon Utilities (dans la liste des applications obtenues en cliquant sur Démarrer).
Vérifiez que My Image Garden et Quick Menu sont effectivement absents de la liste.

Faites-moi savoir ce qu'il en est, avant d'aller plus loin.
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