Problème création compte instagram

Bonjour,
Je souhaite créer le compte instagram d'une association sportive mais lors de l'inscription le logiciel m'indique que mon adresse mail est déjà utilisée. Par ailleurs, lorsque je place cette adresse dans l'emplacement pour se connecter, le logiciel m'indique qu'aucun compte ne correspond à cette adresse mail.
Ce problème persiste depuis trois semaines.

merci pour toute aide éventuelle,
bonne journée

killian