Probléme démarrage pc
Nicolas3538 -  
Bonjour à tous,

J'ai un pc ASUS Rog depuis deux ans. J'ai envoyé au SAV mon pc il y a un mois car la carte mère avait lâché. Depuis le retour, mon pc bloque un démarrage sur deux sur le logo Asus. Je suis obligé de forcer l'extinction.
Asus m'a conseillé de restaurer le pc. J'ai tenté de vider la batterie et d'appuyer une trentaine de sec sur le bouton on/off, sans succès.

Auriez vous une idée?

Je vous remercie pour votre aide!

4 réponses

  1.  Papounet17000
    Salut,

    As tu tenté de restaurer le PC à l'état d'usine comme le conseille ASUS ?
    1. Nicolas3538 Auteur
      Oui, cela n'a rien changé
    2. Nicolas3538 Auteur
      Du coup, auriez vous une idée?

      Je vous remercie
    3. Papounet17000
      Quelle version de Windows ?
    4. Nicolas3538 Auteur
      W10 version 1903
  2. Papounet17000
    Vas dans Paramètres puis Mises à jour et sécurité.
    Sélectionnes Récupération puis sous Réinitialiser ce PC tu sélectionnes Commencer.

    Tu auras deux choix dont un pour conserver tes fichiers personnels.


    Plus d'infos ici.

    1. Nicolas3538 Auteur
      Merci pour tes idées, mais cette solution a déjà était testée. Sans succès à l'arrivée.
    2. Nicolas3538 Auteur
      Tu es de La Rochelle? J'ai travaillé pendant 7 ans à la Rochelle^^
  3. Papounet17000
    A tout hasard utilises CrystalDiskInfo pour connaitre l'état de santé du disque dur.

    Et oui je suis Rochelais depuis 55 ans.
    1. Nicolas3538 Auteur
      J'ai travaillé chez Coutanceau^^

      Mon disque est neuf, c'est un SSD d'1To Samsung 860 evo
  4. Papounet17000
    As-tu essayé à tout hasard de faire une installation propre avec une clé USB ?
    1. Nicolas3538 Auteur
      Oui Papounet17000, je l'ai fait lundi soir. Ça a l'air d'aller mieux. A suivre.