Application caméra microsoft ne prend plus de vidéo sur une tablette surface go
Kyu
-
pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai acheté une tablette Microsoft surface Go (128go) avec Windows 10, il y a une semaine. J'ai utilisé l'application caméra il y a quelques jours qui fonctionnait à merveille, en voulant l'utiliser aujourd'hui, les photos fonctionne mais impossible de prendre une vidéo aussi bien avec la caméra frontal que la caméra externe : Lorsque je clique sur le bouton "prendre une vidéo" celle-ci démarre et s'éteint presque instantanément, n'enregistrant rien dans ma galerie. Enfin si : Un fichier illisible avec l'erreur : 0xc10100be "Lecture impossible" (Impossible de lire le fichier. Le format n’est pas pris en charge.) J'ai essayé plusieurs astuces trouvé sur internet, rien n'a fonctionné, que faire ?
J'ai bien entendu essayé de la redémarrer, j'ai par ailleurs checké les pilotes pour voir s'il n'y avait rien à mettre à jour ou s'il était possible de les remettre à leur version antérieure.
Je n'ai eu aucune réponse du support microsoft ni du forum microsoft, c'est pourquoi je tente ma chance ici...
Merci d'avance.
j'ai acheté une tablette Microsoft surface Go (128go) avec Windows 10, il y a une semaine. J'ai utilisé l'application caméra il y a quelques jours qui fonctionnait à merveille, en voulant l'utiliser aujourd'hui, les photos fonctionne mais impossible de prendre une vidéo aussi bien avec la caméra frontal que la caméra externe : Lorsque je clique sur le bouton "prendre une vidéo" celle-ci démarre et s'éteint presque instantanément, n'enregistrant rien dans ma galerie. Enfin si : Un fichier illisible avec l'erreur : 0xc10100be "Lecture impossible" (Impossible de lire le fichier. Le format n’est pas pris en charge.) J'ai essayé plusieurs astuces trouvé sur internet, rien n'a fonctionné, que faire ?
J'ai bien entendu essayé de la redémarrer, j'ai par ailleurs checké les pilotes pour voir s'il n'y avait rien à mettre à jour ou s'il était possible de les remettre à leur version antérieure.
Je n'ai eu aucune réponse du support microsoft ni du forum microsoft, c'est pourquoi je tente ma chance ici...
Merci d'avance.
2 réponses
-
-
pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 730
Bonjour,
1- Regarde tes paramètres de confidentialité pour autoriser les applications à accéder à ta caméra.
Va dans Paramètres→ confidentialité
Va sur la ligne Caméra
Vérifies dans la liste des applications si la caméra et autres sont activées.
2- L 'antivirus.
Recherche les paramètres qui bloquent l’accès à ta caméra.
Si tu utilise Windows Defender désactives:
- Contrôle des applications et les fichiers.
- Dispositifs d 'accès contrôlé aux dossiers.
Le tuto à suivre par ici.
3- Windows Update.
Regarde d 'abord si tu ait à jour → rechercher des mises à jour.
Donne la version de W10 installée (sachant qu' il est neuf).
Touche clavier Windows + R
Note ta version dans ton prochain message.
La version actuelle → 1903
A+
