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Plus d'excel !

Fermé
lilimelodie - 24 juil. 2019 à 16:33
lilimelodie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2019 - 25 juil. 2019 à 11:10
Bonjour,
De retour de vacances j'allume mon ordi et je ne peux plus ouvrir mes fichiers excel ! sur le bureau les icônes sont apparues en "feuille blanche"; j'ai éteint et rallumé et cette fois les icônes apparaissent sous le logo de "avast secure browser" ??? impossible d'ouvrir ces fichiers, il semblerait que je n'ai plus excel ! D'autre part, et je ne sais s'il y a un rapport, mais je ne peux plus scanner non plus. C'est-à-dire que lorsque j'ouvre mon imprimante je n'ai plus que "imprimer" et non "imprimer/scanner".
Merci à une bonne âme compétente de bien vouloir m'aider à résoudre mon problème.
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5 réponses

Réponse 1 / 5
JCB40 Messages postés 2926 Date d'inscription lundi 2 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2024 461
24 juil. 2019 à 18:21
Bonjour

Il y a longtemps que tu avais excel?
Cordialement
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lilimelodie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2019
24 juil. 2019 à 20:01
oui, depuis plusieurs années !
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Réponse 2 / 5
Utilisateur anonyme
24 juil. 2019 à 18:51
Bonjour,

Et personne n'a tripoté votre ordinateur pendant vos vacances ?
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lilimelodie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2019
24 juil. 2019 à 20:04
Non, personne. La maison était fermée depuis 15 jours. Mais je soupçonne mon mari d'avoir éteint l'ordi sans fermer les applis et les fichiers ouverts ! (il ne se rappelle pas !) est-ce que ça peut avoir une incidence ?
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Réponse 3 / 5
Utilisateur anonyme
24 juil. 2019 à 20:19
Je ne pense pas...
Mais si vous avez les CDs de vos logiciels, le plus simple est probablement de les réinstaller...
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Réponse 4 / 5
lilimelodie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2019
24 juil. 2019 à 20:28
oui, je pense que je les ai ! ok, je vais réinstaller excel.
Merci de votre aide.
Bonne soirée
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Grizzly02934 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2019
24 juil. 2019 à 20:41
Peut être qu'Avast s'est mis à jour au retour des vacances et que cette nouvelle version à décidée d’être contrariante mais c'est peu probable.
Vous pouvez également regarder du coté du disque dur, un scan de celui ci, des fois qu'il y ait des erreurs de lectures.
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lilimelodie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2019
25 juil. 2019 à 11:10
Merci Grizzly02934, mais faire un scan du disque dur !! je n'y connais pas grand chose. Je vais essayer de réinstaller excel.
Bonne journée.
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