Non accès à mon compte ***@***

Fermé
GQUY - 23 juil. 2019 à 16:39
HelpiOS Messages postés 14352 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juin 2024 - 24 juil. 2019 à 23:13
Bonjour,

J'ai un compte yahoo.fr ouvert depuis 2005 ou 2006. En 2013, quand je suis parti de la France pour l'Afrique, je n'arrivais pas à ouvrir ce compte car on m'a demandé les reponses aux questions secretes que j'ai dejà oubliées. Après plusieurs tentatives infructueuses pendant quelques mois, un ami m'a conseillé un nouveau compte sur gmail et d'autoriser l'accès à mon ancien compte yahoo.fr par le nouveau code gmail.com. Ce que j'ai fait, et ça a marché à merveille de 2013 à octobre 2017. Depuis octobre 2017, je n'arrive plus à acceder à mon compte yahoo.fr via le compte gmail. Aujourd'hui, je suis dans l'incapacité de dernier quel est le dernier mot de passe utilisé ni quelles sont les questions secretes? Je tiens beaucoup à ce compte que connait la plupart de mes amis à l'étranger car je l'ai créé quand je travaillais à l'international et voyageais beaucoup. Ne peut-on pas, à partir du compte ***@***, m'envoyer les questions secretes si elles sont stockées quelque part dans le serveur de yahoo, afin que j'y reponde et me permettre ainsi de créer un nouveau mot de passe? Je précise qu'à partir de gmail, je continue d'acceder aux anciens emails de yahoo.fr stockés jusqu'à la date du 10 octobre 2017.

Merci de repondre à ladresse ***@***


Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.142
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2 réponses

HelpiOS Messages postés 14352 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juin 2024 11 376
24 juil. 2019 à 21:07
Bonjour,

Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Yahoo depuis 2017, celui-ci a été supprimé pour cause d'inactivité.

Les comptes Yahoo inactifs pendant une période de 12 mois seront automatiquement supprimés, et ce, de manière définitive.

La récupération sera donc malheureusement impossible.
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baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 633
24 juil. 2019 à 22:16
X) whaaat tu m'étonne que personne ne l'utilise en 1 ans t'a le temps de faire beaucoup de chose avant de revenir sur ton compte !
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HelpiOS Messages postés 14352 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juin 2024 11 376
24 juil. 2019 à 23:13
Il me semble qu'à une certaine époque, les comptes étaient considérés comme étant inactifs au bout de 6 mois par Yahoo...

Ils ne sont d'ailleurs pas les seuls à utiliser ce système d'expiration en cas d'inactivité.
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baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 633
23 juil. 2019 à 18:48
Bonjour,
personne ne pourra "repondre à ladresse ***@***" car pour éviter les message répété de personnes mal intensionné la modération du serveur a bloqué toutes les adresse mail complète.
Si vous recevez ce message modifier votre poste pour supprimer les adresse mail en les remplaçant juste par le site utilisé donc Yahoo ou Google.
Les lien de réinitialisation de mot de passe (d'autres option de secours sont disponibles avec Google) :
https://accounts.google.com/signin/recovery
https://login.yahoo.com/account/challenge/session-expired?lang=fr-FR&intl=fr&authMechanism=secondary&done=https%3A%2F%2Fwww.yahoo.com%2F
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