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Doccle

Fermé
be - 19 juil. 2019 à 10:06
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 19 juil. 2019 à 12:45
Bonjour,
je ne peux pas ouvrir certains fichiers doccle pour cause de confidentialité , ce qui m'oblige d'utiliser ou ID ou Istme , or je n'ai ni l'un ni l'autre .
Cela dit je ne sais même pas comment ce maudit doccle a pris tous mes documents en otage je ne sais olus quoi faire je ne peux pas fermer ce maudit compte ni récupérer mes propres documents !merci de m'aider


Configuration: Macintosh / Chrome 49.0.2623.112

1 réponse

Réponse 1 / 1
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 652
19 juil. 2019 à 10:47
Bonjour,

Pour que les documents arrivent dans Doccle, c'est que tu l'as configuré pour. Il ne se configure pas seul pour ça.

Pour la confidentialité, il faut effectivement prouver que tu es bien la bonne personne, et pour cela, il faut fonctionner avec ta carte eID. Pourquoi tu n'utilises pas ta carte eID?
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be
19 juil. 2019 à 10:57
donc : je n'ai pas accès au système lecteur carte d'identité pcq mon ordinateur est trop ancien ...
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 652 > be
19 juil. 2019 à 12:45
Si tu as un lecteur de carte Belfius, tu as un lecteur de carte d'identité intégré, quand il est connecté en USB.

Pour ce qui est de l'ordinateur trop ancien... c'est quand même fortement compatible.

Sinon, téléphoner à Vivaqua et leur demander de ne pas envoyer les factures via Doccle.
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