A l’aider mon iPhone ne me répond plus

Christy -  
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour , je n’arrive plus à activer mes applications dès que je veux snape l’app Se referme dès que j’ouvre note c’est la même chose et même quand je veux voir mes photos l’applications se referme

Merci de bien m’aide
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2 réponses

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 652
 
Bonjour,

Fermez toutes les applications en double cliquant sur le bouton Home et en effectuant un balayage vers le haut. Tentez ensuite de les relancer.

Si problème persiste, redémarrez votre iPhone. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour les applications. Vérifiez également les mises à jour pour votre iPhone depuis Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Dans le cas où le problème persiste toujours, désinstallez les applications et téléchargez-les à nouveau.
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Christy
 
Cela ne fonctionne pas
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 652
 
Essayez d'effectuer une restauration de votre iPhone via le logiciel iTunes.

1. Pour commencer, effectuez une sauvegarde de vos données sur iTunes.
2. Une fois la sauvegarde effectuée, cliquez sur le bouton "Restaurer".
3. Une fois la restauration terminée, restaurez votre sauvegarde.

La restauration via réinstaller une nouvelle copie d'iOS. Cela devrait normalement corriger le problème.
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Christy
 
Mon problème persiste toujours
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