Écran noir!

Résolu
Noea22 Messages postés 8 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour,

cela fait plus qu’une fois que quand je finis de travailler sur mon ordinateur, je clique sur " Mettre à jour et éteindre", la mise à jour commence et apres 30% de fait l’écran devient noir et l’ordinateur fonctionne toujours! Avant ça ne faisait pas cela la mise a jour ce faisait normalement et mon ordi s'éteignait ensuite, mais la ça fait au moins trois mise a jour que je fais et que ça fait cela! Que dois-je faire? La dernière fois j’ai pesée longtemps sur le bouton de démarrage jusqu’à ce que mon ordi se ferme, mais la je me dis qu’il doit avoir un problème, ça ne doit pas être normal que ça fasse cela!

Merci d’avance! :)



Configuration: iPhone / Safari 12.1.1
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2 réponses

T3chN0g3n Messages postés 5263 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   1 186
 
Bonjour,

Il y'a quelques pistes ici (en Anglais) https://thegeekpage.com/fix-windows-10-dont-shutdown-with-black-screen-in-creators-update/

- désactiver le démarrage rapide
- ligne de commande pour forcer l’extinction
- Repasser sur une ancienne version du Intel MEI

Cldt.
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687
 
Salut,

Désolé tous les antivirus et :

Touche Windows + R
tape winver et OK.

Si tu es en v1809 ou 1803 alors
Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :


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