Drivers du wifi ne fontionnent plus (incapable de se connecter à internet)

SR -  
kaneagle Messages postés 86300 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Ello.

Mon ordinateur portable n'est plus en mesure de faire fonctionner le wifi (Internet fonctionne seulement lorsqu'il est branché à un fil) .

J'ai remarqué que les ''drivers'' du wifi sont incapable d'être mis à jour et qu'un icône d'erreur se trouve sur son lien dans le gestionnaire de périphériques (photo en lien ci dessous) .

https://i.imgur.com/h6VbiPW.jpg

J'ai désintallé et réinstallé les drivers du wifi à plusieurs reprises mais rien n'y fait.

Le problème persiste depuis plusieurs jours.
Je suis désesperée :( Quelqu'un peut m'aider?

Merci!

3 réponses

  1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736
     
    Bonjour SR,

    Donne-moi les numéros d'identification de ce pilote dans ton prochain message.

    AIDE : Trouver le numéro d'identification d'un périphérique

    Tu es sous quelle édition de Windows ? Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

    Cordialement,
    0
    1. SSSROY Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Salut ChariduP, merci beaucoup pour la réponse!

      Je suis sous Windows 10 / 64 bits

      Je pense que le numéro d'identification est Realtek 8821AE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC

      Merci !
      0
    2. SSSROY Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Salut ChariduP , est-ce que c'est ce numéro que vous cherchiez ?

      PCI\VEN_10EC&DEV_8821&SUBSYS_21611A3B&REV_00\00E04CFFFE872B0100
      0
  2. kaneagle Messages postés 86300 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Bonjour,

    Fais clic droit sur le périphérique
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

    Pour le no. d'identification de matériel du périphérique
    C'est un no. qui ressemble à ceci comme exemple:
    PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0

    0
    1. SSSROY Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Salut,

      J'ai déjà désintallé et réinstallé le pilote du wifi plusieurs fois mais rien ne se règle. Le wifi est toujours défectueux .
      J'ai l'impression que le problème est physique et qu'il faudra changer quelque chose sur la carte mère (je n'y connais rien en informatique cela dit alors peut-etre que j'ai tord)


      Sinon, j'ai trouvé ce truc là. Est-ce que c'est le numéro que vous recherchiez ?

      PCI\VEN_10EC&DEV_8821&SUBSYS_21611A3B&REV_00\00E04CFFFE872B0100
      0
  3. kaneagle Messages postés 86300 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Realtek

    Fais clic droit sur --> Realtek.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Realtek\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
    Sélectionne le fichier --> netrtwlane02.inf et OK.
    Redémarre.

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