Drivers du wifi ne fontionnent plus (incapable de se connecter à internet)

Fermé
SR - Modifié le 8 juil. 2019 à 06:20
kaneagle Messages postés 85153 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mai 2024 - 10 juil. 2019 à 13:31
Ello.

Mon ordinateur portable n'est plus en mesure de faire fonctionner le wifi (Internet fonctionne seulement lorsqu'il est branché à un fil) .

J'ai remarqué que les ''drivers'' du wifi sont incapable d'être mis à jour et qu'un icône d'erreur se trouve sur son lien dans le gestionnaire de périphériques (photo en lien ci dessous) .

https://i.imgur.com/h6VbiPW.jpg

J'ai désintallé et réinstallé les drivers du wifi à plusieurs reprises mais rien n'y fait.

Le problème persiste depuis plusieurs jours.
Je suis désesperée :( Quelqu'un peut m'aider?


Merci!
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3 réponses

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 687
Modifié le 8 juil. 2019 à 07:12
Bonjour SR,

Donne-moi les numéros d'identification de ce pilote dans ton prochain message.

AIDE : Trouver le numéro d'identification d'un périphérique

Tu es sous quelle édition de Windows ? Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

Cordialement,
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SSSROY Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2019
9 juil. 2019 à 04:36
Salut ChariduP, merci beaucoup pour la réponse!

Je suis sous Windows 10 / 64 bits

Je pense que le numéro d'identification est Realtek 8821AE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC

Merci !
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SSSROY Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2019
9 juil. 2019 à 19:35
Salut ChariduP , est-ce que c'est ce numéro que vous cherchiez ?

PCI\VEN_10EC&DEV_8821&SUBSYS_21611A3B&REV_00\00E04CFFFE872B0100
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kaneagle Messages postés 85153 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mai 2024 14 288
Modifié le 9 juil. 2019 à 12:34
Bonjour,

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Pour le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui ressemble à ceci comme exemple:
PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0


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SSSROY Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2019
Modifié le 9 juil. 2019 à 19:35
Salut,

J'ai déjà désintallé et réinstallé le pilote du wifi plusieurs fois mais rien ne se règle. Le wifi est toujours défectueux .
J'ai l'impression que le problème est physique et qu'il faudra changer quelque chose sur la carte mère (je n'y connais rien en informatique cela dit alors peut-etre que j'ai tord)


Sinon, j'ai trouvé ce truc là. Est-ce que c'est le numéro que vous recherchiez ?

PCI\VEN_10EC&DEV_8821&SUBSYS_21611A3B&REV_00\00E04CFFFE872B0100
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kaneagle Messages postés 85153 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mai 2024 14 288
10 juil. 2019 à 13:31
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur --> Realtek.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Sélectionne le fichier --> netrtwlane02.inf et OK.
Redémarre.


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