Problème de son, plus de périphérique audio

Bonjour,

J'en appelle à votre aide car mon ordinateur a des problèmes au niveau du son. Je pense que c'est à cause d'un coup sur l'ordinateur qui a dû déplacer la carte son ou quoi car dès que mon bras appuyait sur l'ordinateur (en écrivant ou en le déplaçant), le son s'arrêtait.
J'arrivais toujours plus ou moins à le rétablir en cliquant sur l'onglet "résoudre les pbs de son" qui me disait de redémarrer mon appareil, et ça fonctionnait de nouveau.
Mais hier, j'ai cliqué plusieurs fois sur cet onglet, il ne trouvait pas de pb, alors que mon son était toujours absent. J'ai donc suivi les conseils de l'aide officielle d'Asus qui me disait de désinstaller le périphérique et redémarrant mon ordinateur, windows essaierait de le réinstaller. Sauf qu'après désinstallation et redémarrage, mon ordinateur n'a pas essayé de le réinstaller, et je n'ai plus d'onglet son ou audio dans mon gestionnaire de périphériques.

Je ne sais pas quoi faire, et mes connaissances en informatique sont très limitées, alors les forums d'aide me sont incompréhensibles.
Merci de votre aide