Icône indésirable iphone

Résolu
Swsn -  
Lavenere Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J’ai un problème avec mon iPhone 6, j’ai 2 applis qui ne veulent plus partir c’est une icône indésirable en forme de rond blanc comme un cible.
J’ai tout essayer aller dans réglages supprimer directement l’application(l’app réapparaît 1semaine après)
Aller directement dans AppStore(l’appli bloquer écrit « ouvrir » je clique et rien ne ce passe)
Réinitialiser les réglages de mon iPhone (n’a pas marché non plus)
J’ai essayer iTunes mais je n’y arrive pas non pluuus
Je suis complètement désespérée car ce sont 2 appli que j’utilise énormément !
Pouvez vous m’aider svp

Configuration: iPhone / Safari 11.0
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2 réponses

Réponse 1 / 2
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653
 
Bonjour,

Avez-vous essayé de procéder à une synchronisation de votre iPhone avec iTunes?
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Swsn
 
Oui j’avais essayer mais rien n’y changer finalement j’ai réussi à les retirer en faisant la nouvelle mise à jour iOS 11 avec iTunes sur mon ordi car avec mon téléphone il n’y avait pas assez de stockage !
Merci de votre réponse quand même
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653
 
Ok, merci pour retour.
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Réponse 2 / 2
Lavenere Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir merci beaucoup j’ai du attendre 6h pour la mise à jour et elle n’a pas eu lieu donc iTunes m’a obliger à restaurer mon téléphone c’est comme si j’avais un nouveau téléphone ! Toute mes données sont supprimer
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