Je me permets de vous écrire aujourd'hui car je rencontre un souci avec mon ordinateur portable de marque HP sous Windows 8.
En effet, lorsque j'allume ce dernier, le logo Windows apparaît comme à son habitude avec le cercle de chargement. Sauf que sous ce dernier, survient un message "Installation de la réparation en cours..." puis un écran bleu ciel avec un message écrit en blanc qui n'apparaît que qqes secondes mais me spécifiant que ma batterie est endommagée (elle l'est depuis un moment déjà) et de nouveau l'écran précédent puis, un écran noir.
J'ai donc tenté toutes les solutions possibles en passant par le Bios, le raccourci Windows + B, etc.
Rien à faire, toujours le même écran de démarrage puis un écran noir. Et ce, depuis 19:00. Autant vous dire que ma patience est mise à rude épreuve, là.
Cela m'ennuie fortement (comme ceux qui rencontrent le même souci) et ce, car j'ai des dossiers importants (oui, je n'ai rien sauvegardé, je suis comme Simba, "Je me fous du danger. Ahaha.". Sauf que je ne ris plus, là).
Donc si vous avez une solution... Je la prends !
PS : Ma batterie ne fonctionne plus depuis quelques mois. Je dois constamment brancher mon ordinateur via le chargeur et ce, car je ne veux pas acheter une batterie à 200 bouboules because la vie est dure.
Je vous remercie d'avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter.
Je vous souhaite une excellente journée/soirée.
Tout d'abord, je vous remercie pour votre aide et le temps que vous m'accordez.
• "Depuis un ordinateur fonctionne : Utilise Media Creation sur un ordinateur valide pour créer une clé USB d'installation: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO". > C'est le logiciel que j'avais installé sur ma clé USB, reconnue par mon autre ordinateur de marque ACER. Le fichier se nomme "Win8.1_French_x32".
• "Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB.". > Je viens de suivre les étapes pour démarrer l'ordinateur directeur sur la clé USB. Voici, ce que cela me donne en termes d'informations dans le BIOS :
• "Tu vas arriver sur le programme d'installation de Windows.". > À partir de là, cela ne fonctionne pas. L'ordinateur démarre comme précédemment, soit : "le logo Windows apparaît comme à son habitude avec le cercle de chargement. Sauf que sous ce dernier, survient un message "Installation de la réparation en cours..." puis un écran bleu ciel avec un message écrit en blanc qui n'apparaît que qqes secondes mais me spécifiant que ma batterie est endommagée (elle l'est depuis un moment déjà) et de nouveau l'écran précédent puis, un écran noir.".
Du coup, je ne peux pas procéder aux étapes suivantes.
Inspire profondément. *
L'espoir fait vivre mais je crois bien parvenir à l'immortalité si ça continue. Héhé.
En tout cas, je vous remercie beaucoup pour ces informations ainsi que le site bien rédigé et facile à comprendre.
Si jamais vous voyez où se trouve le problème... ? ;)
D'ailleurs, j'ai tenté de démarrer en appuyant sur la touche Échap (ESC) puis F2 pour faire un test que j'avais déjà fait la veille.
Ma batterie était le souci avec les IDs suivants :
- De l'échec : Q887U4-78V9MN-MFPWLJ-C0D103
- Produit : M0B53EA#ABF
(J'avais le choix entre un test court de 10 minutes et un test approfondi de 2 heures, j'ai sélectionné le premier qui n'a duré que 10 secondes à cause de la batterie défaillante).
J'ai retenté ce soir, en enlevant la batterie cette fois-ci et j'ai obtenu un souci au niveau du disque dur, apparemment :
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59Tout d'abord, je vous remercie pour votre aide et le temps que vous m'accordez.
• "Depuis un ordinateur fonctionne : Utilise Media Creation sur un ordinateur valide pour créer une clé USB d'installation: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO".
> C'est le logiciel que j'avais installé sur ma clé USB, reconnue par mon autre ordinateur de marque ACER. Le fichier se nomme "Win8.1_French_x32".
• "Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB.".
> Je viens de suivre les étapes pour démarrer l'ordinateur directeur sur la clé USB. Voici, ce que cela me donne en termes d'informations dans le BIOS :
• "Tu vas arriver sur le programme d'installation de Windows.".
> À partir de là, cela ne fonctionne pas. L'ordinateur démarre comme précédemment, soit : "le logo Windows apparaît comme à son habitude avec le cercle de chargement. Sauf que sous ce dernier, survient un message "Installation de la réparation en cours..." puis un écran bleu ciel avec un message écrit en blanc qui n'apparaît que qqes secondes mais me spécifiant que ma batterie est endommagée (elle l'est depuis un moment déjà) et de nouveau l'écran précédent puis, un écran noir.".
Du coup, je ne peux pas procéder aux étapes suivantes.
L'espoir fait vivre mais je crois bien parvenir à l'immortalité si ça continue. Héhé.
En tout cas, je vous remercie beaucoup pour ces informations ainsi que le site bien rédigé et facile à comprendre.
Si jamais vous voyez où se trouve le problème... ? ;)
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59Ma batterie était le souci avec les IDs suivants :
- De l'échec : Q887U4-78V9MN-MFPWLJ-C0D103
- Produit : M0B53EA#ABF
(J'avais le choix entre un test court de 10 minutes et un test approfondi de 2 heures, j'ai sélectionné le premier qui n'a duré que 10 secondes à cause de la batterie défaillante).
J'ai retenté ce soir, en enlevant la batterie cette fois-ci et j'ai obtenu un souci au niveau du disque dur, apparemment :
Voilà, voilà...