Graveur externe plus reconnu

Fermé

patcat17 Messages postés 345 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2024 - Modifié le 26 juin 2019 à 17:57
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 - 3 juil. 2019 à 13:04

Bonjour, windows 10 ne veut plus reconnaitre mon graveur bluray externe , que ce soit en Usb 2 ou Usb 3 , avec pour message " echec de la demande de descripteur du périphérique usb ,si je vais dans la section mettre a jour le pilote (graveur) ça me répond que le meilleur pilote est déjà installé (le graveur externe est un Matshita BD-MLT UJ260 AF ,si quelqu'un peut maider ,merci .

,

Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.100

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1 réponse

Réponse 1 / 1

PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
26 juin 2019 à 17:59

Bonjour,
Quel élément de Windows affiche ce message d'erreur ?
Avez-vous essayé d'installé le pilote manuellement depuis le site du constructeur ou depuis DriverCloud ?

patcat17 Messages postés 345 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2024 1
27 juin 2019 à 11:30

Bonjour et merci d'avoir répondu ,c'est L'explorateur windows qui affiche ce message dès que je branche l'usb du graveur

PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
27 juin 2019 à 11:47

Vos pilotes sont-ils installés et à jour ?

patcat17 Messages postés 345 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2024 1
27 juin 2019 à 12:06

lorsque dans gérer je fais mettre a jour le pilote windows répond qu'il ne peut pas trouver de meilleurs pilotes que celui installé

PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
27 juin 2019 à 12:15

Essayez de scanner votre PC avec DriversCloud et regardez au niveau des drivers USB.
Votre graveur fonctionne-t-il sur un autre ordinateur ?

patcat17 Messages postés 345 Date d'inscription vendredi 1 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2024 1
28 juin 2019 à 15:59

non ,windows me donne la meme réponse ,ce qui me surprend c'est que je m'en suis servi avec néro platinium 2018 pour graver la semaine dernière et il fonctionnait bien

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