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Graveur externe plus reconnu

patcat17 Messages postés 399 Statut Membre -  
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, windows 10 ne veut plus reconnaitre mon graveur bluray externe , que ce soit en Usb 2 ou Usb 3 , avec pour message " echec de la demande de descripteur du périphérique usb ,si je vais dans la section mettre a jour le pilote (graveur) ça me répond que le meilleur pilote est déjà installé (le graveur externe est un Matshita BD-MLT UJ260 AF ,si quelqu'un peut maider ,merci .

,

Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.100

1 réponse

Réponse 1 / 1
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   115
 
Bonjour,
Quel élément de Windows affiche ce message d'erreur ?
Avez-vous essayé d'installé le pilote manuellement depuis le site du constructeur ou depuis DriverCloud ?
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patcat17 Messages postés 399 Statut Membre 1
 
Bonjour et merci d'avoir répondu ,c'est L'explorateur windows qui affiche ce message dès que je branche l'usb du graveur
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PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   115
 
Vos pilotes sont-ils installés et à jour ?
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patcat17 Messages postés 399 Statut Membre 1
 
lorsque dans gérer je fais mettre a jour le pilote windows répond qu'il ne peut pas trouver de meilleurs pilotes que celui installé
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PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   115
 
Essayez de scanner votre PC avec DriversCloud et regardez au niveau des drivers USB.
Votre graveur fonctionne-t-il sur un autre ordinateur ?
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patcat17 Messages postés 399 Statut Membre 1
 
non ,windows me donne la meme réponse ,ce qui me surprend c'est que je m'en suis servi avec néro platinium 2018 pour graver la semaine dernière et il fonctionnait bien
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