Graveur externe plus reconnu

patcat17 Messages postés 338 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, windows 10 ne veut plus reconnaitre mon graveur bluray externe , que ce soit en Usb 2 ou Usb 3 , avec pour message " echec de la demande de descripteur du périphérique usb ,si je vais dans la section mettre a jour le pilote (graveur) ça me répond que le meilleur pilote est déjà installé (le graveur externe est un Matshita BD-MLT UJ260 AF ,si quelqu'un peut maider ,merci .

,

Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.100

1 réponse

  1.
    PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
     
    Bonjour,
    Quel élément de Windows affiche ce message d'erreur ?
    Avez-vous essayé d'installé le pilote manuellement depuis le site du constructeur ou depuis DriverCloud ?
    0
    1. patcat17 Messages postés 338 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      Bonjour et merci d'avoir répondu ,c'est L'explorateur windows qui affiche ce message dès que je branche l'usb du graveur
      0
    2. PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
       
      Vos pilotes sont-ils installés et à jour ?
      0
    3. patcat17 Messages postés 338 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      lorsque dans gérer je fais mettre a jour le pilote windows répond qu'il ne peut pas trouver de meilleurs pilotes que celui installé
      0
    4. PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
       
      Essayez de scanner votre PC avec DriversCloud et regardez au niveau des drivers USB.
      Votre graveur fonctionne-t-il sur un autre ordinateur ?
      0
    5. patcat17 Messages postés 338 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      non ,windows me donne la meme réponse ,ce qui me surprend c'est que je m'en suis servi avec néro platinium 2018 pour graver la semaine dernière et il fonctionnait bien
      0

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