Impossible de faire fonctionner ma nano puce pour déverrouiller mon portable

jocelyneREVOL -
ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur - 22 juin 2019 à 14:50

bonjour, je viens d'acquérir un samsung galaxy s9 64go dual sim "reconditionner" et ma nano puce ne fonctionne pas SAMSUNG m'a indiqué que celle-ci était crypée merci de m'aider

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brupala Messages postés 115167 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 230

Salut,
vois avec ton opérateur mobile plutôt, la carte SIM est la leur.

Réponse 2 / 2

ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur 2 711

Bonjour jocelyneREVOL,

Tu es certain d'avoir entrer le code PIN ? Tu as essayé de retirer la carte SIM et de l'a réinsérer pour voir si le problème persiste ? Tu as essayé sur un autre téléphone ?

Sinon, comme dit @brupala : Voir avec ton opérateur.

Cordialement,

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