Procedimiento de devolución

Resuelto
Severine -  
 Severine -
Hola,
¿Saben cómo se hace para devolver un pedido debido a un error de tamaño en el sitio endclothing?
Gracias

1 respuesta

  1. yzack29 Mensajes publicados 3584 Estado Colaborador 425
     
    Hola,

    Una copia/pega de la política de devoluciones del sitio en cuestión:

    Nuestra política de devoluciones de la tienda en línea significa que si no está completamente satisfecho con los productos que ha recibido, puede devolverlos dentro de los 14 días posteriores a su recepción, siempre que estén en su estado de reventa original. Una vez devueltos, tendrá derecho a recibir un cambio o un reembolso, lo que no incluirá el costo de los gastos de envío y embalaje originales. No podemos reembolsar ni intercambiar artículos que parezcan haber sido usados, lavados o que no estén en su estado original. Esto no afecta y se suma a sus derechos legales como consumidor. Por favor, adjunte a su pedido el formulario de devolución debidamente completado, ya que ningún formulario tomaría más tiempo para procesar la devolución. Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien embalados, para no ser dañados por el correo. Asegúrese de que todos los paquetes de devolución se envíen con un servicio asegurado y rastreable, ya que no podemos ser responsables de los artículos dañados o perdidos durante la devolución. Nota: la información anterior se refiere únicamente a las devoluciones de bienes comprados en el sitio web de ropa de fin, y no en ninguna de nuestras tiendas minoristas. Por favor, consulte la tienda para obtener esta información.

    Seguramente debe tener una opción de devolución en su espacio de cliente.
    Si no, lo más sencillo es contactarlos directamente.
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    1. Severine
       
      Muchas gracias por el procedimiento.
      También he enviado un correo al servicio del sitio que también me ha respondido.
      Con ustedes dos, debería poder salir adelante.
      Saludos
      Severine
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