Plus aucun son depuis 5 mois

Bonjour,

Depuis près de 5 mois, le son a complètement disparu de mon PC, même si je connecte un casque. Quand on fait un clic droit sur l'icône son il y a écrit "Configuration de haut-parleurs : UNKNOWN". Pourtant le service Windows ne détecte aucun problème.


Caractéristiques du PC :


- Marque : NEO14-SE (64 bits) - Windows 10 Famille
- Processeur : Intel(R) Atom(TM) x5-Z8350 CPU @ 1.44GHz

Ce que j'ai fait :

- Réinstallation des pilotes son
- Réinitialisation complète du PC (avec suppression de tous les fichiers)

Merci par avance de votre aide.