Plus de son suite à la dernière mise à jour windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Suite à une mise à jour windows installée aujourd'hui, je me retrouve sans son.

"aucun périphérique de sortie  audio n'est installé"

pourtant, quand je vais dans le gestionnaire de périphérique, j'apprends que le pilote est pourtant installé et à jour.

Pilote: 
Nvidia virtual audio device (wave extensible ) (WDM)
version 4.11.1.0

de plus, ce message dans la rubrique "évènements" : Le périphérique ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000 nécessite que l'installation soit poursuivie.

je suis perdu.. merci d'avance de votre aide.



Configuration: Windows / Firefox 67.0

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Citrouille · Answer

Alors..suite à d'autres posts j'ai désinstallé le driver, éteint et redémarré l'ordi, me suis rendu sur le site du constructeur qui me conseillais le dernier driver Realteck;
(voir ici : https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/7349?b=1 )
je télécharge, installe, redémarre...rien
rien de rien.
et dans le gestionnaire de périphérique , plus trace d'une carte son.

je suis allé chez TLD, ai lancé une détection, voilà où j'en suis

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=CfE2LQ0IEEqd9mQv

Citrouille · Answer

Suite à d'autres lectures, j'ai voulu redémarrer une quatrième fois pour aller dans le BIOS et réactiver la carte son à partir de là; j'ai du forcer l'arrêt car l'ordi ne voulait plus s'éteindre, et au redémarrage, je n'ai aps réussi à entrer dans le BIOS (j'ai fait F2, mais sur cet ordi ça doit évidemment être une autre touche)

toujours est il que le son est revenu...alors problème résolu, même si je ne comprends absolument rien à cet épisode..