Mon PC ne se connecte pas à Internet réseau non identifié

re

l'icône est un triangle dans lequel se trouve un point d'exclamation et quand tu cliques dessus il y a marqué réseau non identifié la connexion marché très bien et non c'est la première fois qu'il se connecte à cette box

dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans "cartes reseau"

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

Bonjour Arrow_rr,

Bienvenue sur le forum de CCM.

Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tape invite de commandes, clique droit sur Invite de commandes, puis sélectionne Exécuter en tant qu’administrateur > Oui.

Dans l’invite de commandes, exécute les commandes suivantes dans l’ordre où elles apparaissent, puis vérifie si cela résout le problème de connexion :

Tape netsh winsock reset et appuis sur Entrée.
Tape netsh int ip reset et appuis sur Entrée.
Tape ipconfig /release et appuis sur Entrée.
Tape ipconfig /renew et appuis sur Entrée.
Tape ipconfig /flushdns et appuis sur Entré

Redémarre ton ordinateur.

Le problème est résolu ?

re

Je viens ici car mon pc est revenu de garantie hier et je n'arrive pas à me connecter à Internet

pour quelle raison le pc est retourné au SAV?

la connexion a été testée au SAV?

après retour du SAV, le pc c'est déjà connecté à la box?

l'icône de connexion est comment dans la barre des tâches?

@+

re

donne moi la marque et le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

re

ok, il existe la 1903 actuellement, mais sans connexion internet tu ne pourras pas mettre ton pc à jour

teste ceci:

éteint ton pc

débranche ta box "électriquement" pendant 15 secondes

rebranche ta box et attend que l'heure s'affiche

redémarre ton pc et regarde ce que ça donne pour la connexion

dit moi ce que ça donne

@+

re

Nn je nes pas sa

donc, tu n'as pas de connexion

je pense que c'est ta carte reseau qui est "morte"

retourne au magasin avec le pc et demande qu'il teste la connexion, car avant que tu n'emènes le pc elle fonctionnait

@+

re

Mets un truc me tracasse l'esprit comment ma carte réseau pour être morte alors qu'elle prend en compte le partage de connexion de mon téléphone

c'est vrai, mais je ne comprends pas que tu n'aies pas de connexion au réseau local comme sur ma capture d'écran dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36076760-mon-pc-ne-se-connecte-pas-a-internet-reseau-non-identifie#39

tu as quoi dans la page?

tu peux poster 1 capture d'écran

@+

salut

tu as d'autres appareils de connectés à la maison?

@+

re

donne moi le N° de série de ton pc (le SNR)

@+

re

oui c'est bien ça

par contre, dans ta capture d'écran je vois Intel R 82579LM, et dans la page de téléchargement des pilotes de ton pc, j'ai ceci:



@+

re

Et donc ?

je ne sais pas quel pilote convient pour ton pc

fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

donne moi la version de Windows qui est installée sur ton pc

@+

re

Ça n'a rien donné mes je avoir internet en faisant un partage de CO avec mon téléphone

ok, dit moi quand c'est fait

@+

re

Ces fait ça ne m'a pas mis sous windows10 1903

ce n'est pas très importrant pour le moment pour la 1903

tu as bien 1 connexion via ton Smartphone?

@+

re

ok, télécharge Driverscloud sur ton bureau et fait 1 recherche des pilotes >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8153-driverscloud/

poste l'URL de la page de recherche des pilotes via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

re

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

télécharge ce pilote et met le dans tes documents clique ici

Fais clic droit sur --> mb_driver_Network_Intel_23.5.2.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "mb_driver_Network_Intel_23.5.2\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> Intel R 82579LM
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> mb_driver_Network_Intel_23.5.2
Dossier --> mb_driver_network_intel_23.5.2
Dossier --> PRO1000
Dossier --> Winx64
Dossier --> NDIS65
Sélectionne le fichier --> e1c65x64.inf et OK
Redémarre

en image:



dit moi ce que ça donne

@+

re

Ok je fait sa quand je rentre chez moi

ok

a tu un numero pour que je puisse te contacter ?

on ne peut pas communiquer par téléphone, c'est interdit par la charte de CCM

envoie 1 message quand tu auras réalisé la manipulation

@+

re

Je viens de faire la manipulation et ça n'a rien donné

je pense que ta carte reseau "à pris 1 claque"

tu n'as pas 1 adpatateur Wifi a connecter en USB sous la main?

@+

re

Nn jen nes pas ... je deprime la

tu n'as pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques

tu as bien le périphérique à jour

ta connexion ne ce fait pas

teste encore ceci:

clique droit sur l'icône de la connexion dans la barre des tâches >> ouvrir le centre de reseau et partage



@+

re

ok, mais là tu es en "partage" de connexion

poste 1 capture d'écran sans le partage de connexion, pour voir ce qui est renseigné

@+

re

Nn la je suis pas en partage de connextion

ok, et la connexion n'est plus "limitée"?

si tu cliques sur internet dans cette page, ça donne quoi?



@+