Iphone 6 desactivé

yiribalamine Messages postés 5 Statut Membre -  
HelpiOS Messages postés 17776 Statut Modérateur -
Bonsoir, bonsoir , pouvez vous m'aider j'ai un problème avec iPhone 6 désactive depuis hier et j'essai d’activé j'ai tout un problème que faire . parce quand je branche mon iPhone a un avec le cable sa ne passe pas l'ordinateur ne reconnait pas mon téléphone.




Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.80
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1 réponse

Réponse 1 / 1
HelpiOS Messages postés 17776 Statut Modérateur 11 684
 
Bonjour,

Une fois l'iPhone connecté, et iTunes ouvert, appuyez simultanément sur les boutons Home et Power de l'iPhone, jusqu'à ce qu'il passe en mode de récupération.

Une fois le mode de récupération détecté par iTunes, vous pourrez procéder à la restauration de votre iPhone.
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yiribalamine Messages postés 5 Statut Membre
 
j'y arrive pas , le problème est que iTunes n'arrive pas a retrouver mon iPhone. sinon que ça affiche le mode de récupération mais mon iTunes ne reconnait pas le téléphone
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HelpiOS Messages postés 17776 Statut Modérateur 11 684
 
Vérifiez qu'iTunes est à jour et assurez-vous que l'ordinateur détecte votre iPhone. Suivez ces instructions pour s'assurer que le pilote est installé et fonctionne correctement.

Ressayez à nouveau. Si iTunes ne détecte toujours pas votre iPhone, essayez de changer de port USB, ou même de le connecter avec un autre câble. Si le problème persiste, tentez de redémarrer le service Apple Mobile Device.
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