Souris USB 2.0 non compatible 3.0 [Fermé]

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Bonjour, j'ai une souris Hama U-rage Morph 5in1, et quand je la branche dans mon ordi, ça ne fonctionne pas. Le laser de la souris fait de la lumière, mais le pointeur sur mon ordi ne bouge pas. Dans le gestionnaire de périphériques, il y a un nouveau périphérique qui s'affiche (Il s'appelle Souris HID), et c'est marqué qu'il fonctionne correctement. Même en mettant à jour les pilotes, ça ne fonctionne toujours pas. Mon ordi a des prises USB 3.0, mais la souris est en 2.0. Pourtant, les deux sont censés être compatibles. Que faire??

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Bonjour

Oui l'usb 3 est normalement rétro compatible 2.x

La première chose à faire est de tester sur une autre machine, voir plusieurs, récente pour confirmer (ou non) que c'est bien un soucis de version USB.

Vous parlez d'avoir mis les pilotes à jours: lequels ? (ceux de la marque ?)

bav

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Ceci confirme donc que c'est probablement la souris et non les ordis.
Du coup avez vous été voir sur mon lien en bleu ? le site du constructeur de votre souris ?
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Oui,malheureusement je n'ai trouvé aucun pilote pour ma souris.
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C'est un modèle ancien ?
C'est étrange tout de même que ça ne fonctionne nulle part, elle est peut être tout simplement hors d'usage.
Le fait qu'elle s'allume ne prouve rien, juste qu'elle est alimentée, pas que le lazer ou un composant électronique soit encore fonctionnel.
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Elle est sortie en 2018,la garantie est encore valable. Je peux la ramener.
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Dans ce cas oui c'est la meilleure solution.