Souci Windows Update

Résolu

Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 10 juin 2019 à 18:26

Bonjour,

Je suis sous Windows 10 version 1803.
Hier , Windows Update me signale la mise à jour vers la version 1903.
Je lance le processus et là , j' ai tout qui plante .
Impossible de finaliser l' installation .
De plus , Firefox est sans cesse entrain à planter depuis cela tout comme n' importe quel navigateur .
Le plus surprenant , est que j' avais 4 points de restauration et ceux- ci ont disparu donc impossible de faire marche arrière .
J' ai pour ma part lancé un nettoyage du système à l' aide de l' outil de Windows , nettoyé Windows Update mais j' obtiens l' erreur 0x800700e.
Je ne sais comment résoudre tout ces soucis .

Voici une capture :

Je vous remercie d' avance pour votre aide .

Cordialement

Configuration: Windows 10

- - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir. »

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A voir également:

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Windows update bloqué - Guide
Clé windows 8 - Guide
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268

Bonjour,
De quel espace disque libre disposes-tu sur C ?
0
Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712
Salut,

Essaye par Media Creation tool ou l'assistant.
Suis ces tutos pas à pas :
- Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1903 (malekal.com)
- installer la mise à jour Windows 10 1903 (CCM)
Si pas mieux :

Faudrait donner le contenu des journaux d'erreur.

Affiche les fichiers cachés et systèmes.

puis :

regarde si dans ces dossiers, tu as un fichier setupact.log et setuperr.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback
C:\$Windows.~BT\Sources\Panther

Envoie les sur https://pjjoint.malekal.com
Donne les liens ici
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1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
  
  Salut et merci pour le coup de main .
  
  Voilà , j' ai essayé via ton premier lien et j' ai cette erreur :
  
  Je regarde du coté du fichier journal mais je pense que j' ai du effacer , je te tiens informé .
  
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2. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
  
  C' est tout ce que j' ai comme fichier mais c' est lequel ou la totalité de ces dossiers dont tu as besoin ?
  
  0
3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712 > Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur
  
  setupact.log et setuperr.log comme indiqué pour voir.
  
  0
4. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
  
  Je n' ais pas les dossiers que tu me demandes :-(
  Le seul dossier comportant setupac contient ceci :
  
  2019-06-10 14:02:39, Info SP CSetupPlatform::Initialize: Setup log starts:
  2019-06-10 14:02:40, Info SP Host system information:
  VM: NO
  Firmware type: PCAT
  Manufacturer: eMachines
  Model : eME528
  BIOS name : PhoenixBIOS 4.0 Release 6.1
  BIOS version : V1.3404
  BIOS release date : 20100716000000.000000+000
  Total memory : 3221225472
  Number of physical CPUs : 1
  Number of logical CPUs : 1
  Processor manufacturer : GenuineIntel
  Processor name : Intel(R) Celeron(R) CPU 900 @ 2.20GHz
  Processor caption : x64 Family 6 Model 23 Stepping 10
  Processor architecture : x64
  Processor clock : 2194
  
  2019-06-10 14:02:40, Info SP Antivirus software information:
  Name: Windows Defender, Path: %ProgramFiles%\Windows Defender\MsMpeng.exe, Timestamp: , State: 397568
  
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGenerateCopyListFromConfigFile: Didn't find file list in C:\$Windows.~WS\Sources\setupplatform.cfg, section Footprint.Basic.x86
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Starting verification of footprint section Footprint.Basic
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Could not find footprint file C:\$Windows.~WS\Sources\reagent.admx
  2019-06-10 14:02:40, Warning SPGetFootprintCapabilities: Footprint [Footprint.Basic] incomplete; the platform capability will not be available
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGenerateCopyListFromConfigFile: Didn't find file list in C:\$Windows.~WS\Sources\setupplatform.cfg, section Footprint.Servicing.x86
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Starting verification of footprint section Footprint.Servicing
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Could not find footprint file C:\$Windows.~WS\Sources\dismapi.dll
  2019-06-10 14:02:40, Warning SPGetFootprintCapabilities: Footprint [Footprint.Servicing] incomplete; the platform capability will not be available
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGenerateCopyListFromConfigFile: Didn't find file list in C:\$Windows.~WS\Sources\setupplatform.cfg, section Footprint.ICB.x86
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Starting verification of footprint section Footprint.ICB
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Could not find footprint file C:\$Windows.~WS\Sources\cmi2migxml.dll
  2019-06-10 14:02:40, Warning SPGetFootprintCapabilities: Footprint [Footprint.ICB] incomplete; the platform capability will not be available
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGenerateCopyListFromConfigFile: Didn't find file list in C:\$Windows.~WS\Sources\setupplatform.cfg, section Footprint.Migration.x86
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Starting verification of footprint section Footprint.Migration
  2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Could not find footprint file C:\$Windows.~WS\Sources\cmi2migxml.dll
  2019-06-10 14:02:40, Warning SPGetFootprintCapabilities: Footprint [Footprint.Migration] incomplete; the platform capability will not be available
  2019-06-10 14:02:40, Info Initializing diagnostics helper; data file = (NULL)
  2019-06-10 14:02:40, Info No existing diagnostics data
  2019-06-10 14:02:40, Info Reading onesetting for tracing settings
  2019-06-10 14:02:40, Info Onesettings: Querying Prod server
  2019-06-10 14:02:40, Info Reading onesetting for tracing settings completed, Error: 0x1
  2019-06-10 14:02:40, Info Tracing: Read settings from onesettings:m_bGlobalLoggerEnabled: 0x0,m_bSetupAutoLoggerEnabled: 0x0,m_bUserModeTracingEnabled: 0x0,m_bKernelModeTracingEnabled: 0x0;m_dwKernelFlags: 0x0;
  2019-06-10 14:02:40, Info Tracing: Autologger/user mode provider read from onesetting:
  2019-06-10 14:02:40, Info Key CollectTrace is not available.
  2019-06-10 14:02:40, Warning SP CSetupPlatform::Initialize: Failed to initialize tracing
  2019-06-10 14:02:40, Info VDS available
  2019-06-10 14:02:40, Info Key CollectTrace is not available.
  2019-06-10 14:02:40, Info SP Releasing the setup platform
  2019-06-10 14:02:40, Info SP StopTelemetry: 0
  2019-06-10 14:02:40, Info SP UploadTelemetryData: 0
  2019-06-10 14:02:40, Info SP CorrelationVector: <NULL>
  2019-06-10 14:02:40, Info SP Try to merge diagnostics data from default new system data file
  2019-06-10 14:02:40, Info SP Skip merge diagnostics data since C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Diagnostics\diagnostics.dat is not exist
  2019-06-10 14:02:40, Info SP Finish merge diagnostics data
  2019-06-10 14:02:40, Info SP Start uploading diagnostics data for setup platform
  2019-06-10 14:02:40, Info SP Not opted-in to SQM. Diagnostics data will NOT be uploaded
  2019-06-10 14:02:40, Info Key CollectTrace is not available.
  2019-06-10 14:02:40, Info SP Closing Panther Logging
  
  0
5. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
  
  Bon, ça a l'air d'être sur le bon chemin :-)
  
  J'ai supprimé Avast et relancé l'installation de la mise à jour.
  Apparemment, c'est bon, il télécharge et est à 10%.
  Je te dis ce qu'il en est dès que c'est terminé.
  
  Merci pour ton aide.
  
  0

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