Souci Windows Update

Résolu/Fermé

Phènix 64 Messages postés 8998 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 - Modifié le 10 juin 2019 à 08:43
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 10 juin 2019 à 18:26

Bonjour,

Je suis sous Windows 10 version 1803.
Hier , Windows Update me signale la mise à jour vers la version 1903.
Je lance le processus et là , j' ai tout qui plante .
Impossible de finaliser l' installation .
De plus , Firefox est sans cesse entrain à planter depuis cela tout comme n' importe quel navigateur .
Le plus surprenant , est que j' avais 4 points de restauration et ceux- ci ont disparu donc impossible de faire marche arrière .
J' ai pour ma part lancé un nettoyage du système à l' aide de l' outil de Windows , nettoyé Windows Update mais j' obtiens l' erreur 0x800700e.
Je ne sais comment résoudre tout ces soucis .

Voici une capture :

Je vous remercie d' avance pour votre aide .

Cordialement

Configuration: Windows 10

A voir également:

Souci Windows Update
Windows update 0x80070643 - Accueil - Windows
Windows update bloqué - Guide
Clé windows 10 gratuit - Guide
Montage video windows - Guide
Windows ne démarre pas - Guide

2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 57687 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 mars 2025 19 551
Modifié le 10 juin 2019 à 12:00

Bonjour,
De quel espace disque libre disposes-tu sur C ?

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 668
10 juin 2019 à 12:01

Salut,

Essaye par Media Creation tool ou l'assistant.
Suis ces tutos pas à pas :

Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1903 (malekal.com)
installer la mise à jour Windows 10 1903 (CCM)

Si pas mieux :

Faudrait donner le contenu des journaux d'erreur.

Affiche les fichiers cachés et systèmes.

puis :

regarde si dans ces dossiers, tu as un fichier setupact.log et setuperr.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback
C:\$Windows.~BT\Sources\Panther

Envoie les sur https://pjjoint.malekal.com
Donne les liens ici

Phènix 64 Messages postés 8998 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 2 079
10 juin 2019 à 13:38

Salut et merci pour le coup de main .

Voilà , j' ai essayé via ton premier lien et j' ai cette erreur :

Je regarde du coté du fichier journal mais je pense que j' ai du effacer , je te tiens informé .

Phènix 64 Messages postés 8998 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 2 079
10 juin 2019 à 13:48

C' est tout ce que j' ai comme fichier mais c' est lequel ou la totalité de ces dossiers dont tu as besoin ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 668 > Phènix 64 Messages postés 8998 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025
10 juin 2019 à 14:15

setupact.log et setuperr.log comme indiqué pour voir.

Phènix 64 Messages postés 8998 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 2 079
10 juin 2019 à 14:25

Je n' ais pas les dossiers que tu me demandes :-(
Le seul dossier comportant setupac contient ceci :

2019-06-10 14:02:39, Info SP CSetupPlatform::Initialize: Setup log starts:
2019-06-10 14:02:40, Info SP Host system information:
VM: NO
Firmware type: PCAT
Manufacturer: eMachines
Model : eME528
BIOS name : PhoenixBIOS 4.0 Release 6.1
BIOS version : V1.3404
BIOS release date : 20100716000000.000000+000
Total memory : 3221225472
Number of physical CPUs : 1
Number of logical CPUs : 1
Processor manufacturer : GenuineIntel
Processor name : Intel(R) Celeron(R) CPU 900 @ 2.20GHz
Processor caption : x64 Family 6 Model 23 Stepping 10
Processor architecture : x64
Processor clock : 2194

2019-06-10 14:02:40, Info SP Antivirus software information:
Name: Windows Defender, Path: %ProgramFiles%\Windows Defender\MsMpeng.exe, Timestamp: , State: 397568

2019-06-10 14:02:40, Info SPGenerateCopyListFromConfigFile: Didn't find file list in C:\$Windows.~WS\Sources\setupplatform.cfg, section Footprint.Basic.x86
2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Starting verification of footprint section Footprint.Basic
2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Could not find footprint file C:\$Windows.~WS\Sources\reagent.admx
2019-06-10 14:02:40, Warning SPGetFootprintCapabilities: Footprint [Footprint.Basic] incomplete; the platform capability will not be available
2019-06-10 14:02:40, Info SPGenerateCopyListFromConfigFile: Didn't find file list in C:\$Windows.~WS\Sources\setupplatform.cfg, section Footprint.Servicing.x86
2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Starting verification of footprint section Footprint.Servicing
2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Could not find footprint file C:\$Windows.~WS\Sources\dismapi.dll
2019-06-10 14:02:40, Warning SPGetFootprintCapabilities: Footprint [Footprint.Servicing] incomplete; the platform capability will not be available
2019-06-10 14:02:40, Info SPGenerateCopyListFromConfigFile: Didn't find file list in C:\$Windows.~WS\Sources\setupplatform.cfg, section Footprint.ICB.x86
2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Starting verification of footprint section Footprint.ICB
2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Could not find footprint file C:\$Windows.~WS\Sources\cmi2migxml.dll
2019-06-10 14:02:40, Warning SPGetFootprintCapabilities: Footprint [Footprint.ICB] incomplete; the platform capability will not be available
2019-06-10 14:02:40, Info SPGenerateCopyListFromConfigFile: Didn't find file list in C:\$Windows.~WS\Sources\setupplatform.cfg, section Footprint.Migration.x86
2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Starting verification of footprint section Footprint.Migration
2019-06-10 14:02:40, Info SPGetFootprintCapabilities: Could not find footprint file C:\$Windows.~WS\Sources\cmi2migxml.dll
2019-06-10 14:02:40, Warning SPGetFootprintCapabilities: Footprint [Footprint.Migration] incomplete; the platform capability will not be available
2019-06-10 14:02:40, Info Initializing diagnostics helper; data file = (NULL)
2019-06-10 14:02:40, Info No existing diagnostics data
2019-06-10 14:02:40, Info Reading onesetting for tracing settings
2019-06-10 14:02:40, Info Onesettings: Querying Prod server
2019-06-10 14:02:40, Info Reading onesetting for tracing settings completed, Error: 0x1
2019-06-10 14:02:40, Info Tracing: Read settings from onesettings:m_bGlobalLoggerEnabled: 0x0,m_bSetupAutoLoggerEnabled: 0x0,m_bUserModeTracingEnabled: 0x0,m_bKernelModeTracingEnabled: 0x0;m_dwKernelFlags: 0x0;
2019-06-10 14:02:40, Info Tracing: Autologger/user mode provider read from onesetting:
2019-06-10 14:02:40, Info Key CollectTrace is not available.
2019-06-10 14:02:40, Warning SP CSetupPlatform::Initialize: Failed to initialize tracing
2019-06-10 14:02:40, Info VDS available
2019-06-10 14:02:40, Info Key CollectTrace is not available.
2019-06-10 14:02:40, Info SP Releasing the setup platform
2019-06-10 14:02:40, Info SP StopTelemetry: 0
2019-06-10 14:02:40, Info SP UploadTelemetryData: 0
2019-06-10 14:02:40, Info SP CorrelationVector: <NULL>
2019-06-10 14:02:40, Info SP Try to merge diagnostics data from default new system data file
2019-06-10 14:02:40, Info SP Skip merge diagnostics data since C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Diagnostics\diagnostics.dat is not exist
2019-06-10 14:02:40, Info SP Finish merge diagnostics data
2019-06-10 14:02:40, Info SP Start uploading diagnostics data for setup platform
2019-06-10 14:02:40, Info SP Not opted-in to SQM. Diagnostics data will NOT be uploaded
2019-06-10 14:02:40, Info Key CollectTrace is not available.
2019-06-10 14:02:40, Info SP Closing Panther Logging

Phènix 64 Messages postés 8998 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 2 079
10 juin 2019 à 14:39

Bon, ça a l'air d'être sur le bon chemin :-)

J'ai supprimé Avast et relancé l'installation de la mise à jour.
Apparemment, c'est bon, il télécharge et est à 10%.
Je te dis ce qu'il en est dès que c'est terminé.

Merci pour ton aide.